Descubra, neste artigo, o conceito de WiFi Social, os benefícios dessa modalidade e a melhor solução para colocá-la em prática!
Se você está preocupado em oferecer internet gratuita e segura para clientes ou visitantes, saber mais sobre o que é hotspot é uma excelente ideia.
Com essa ferramenta é possível ir além de agradar seus clientes com uma rede de qualidade e fácil de acessar, agregando também estratégias de coleta e uso de dados para campanhas do que chamamos WiFi Marketing.
Se esses termos e essa ideia ainda parecem confusos para você, fique tranquilo (a) e continue a leitura, pois até o final deste artigo você saberá o que é WiFi Social, os benefícios de adotar esse modelo na sua empresa e como fazer isso de forma descomplicada e vantajosa!
O que é WiFi Social?
O nome WiFi Social vem da combinação de uma rede WiFi e de um Hotspot Social. Portanto, falar em WiFi Social nada mais é do que falar em uma rede WiFi que pode ser acessada através de um login social.
Geralmente, esse login social é aquela famosa opção de “Entrar com o Google” ou “Entrar com o Facebook”, sabe? Outra alternativa neste sistema para a liberação do acesso à rede é o preenchimento de um pequeno formulário de cadastro.
O fato é que o WiFi Social está mais “disponível” nesta modalidade e a necessidade de saber e inserir uma senha é dispensada, o que é ideal para estabelecimentos ou ocasiões com alto fluxo de pessoas, como restaurantes, clínicas, hotéis, instituições de ensino e eventos.
Além disso, a presença de um Hotspot também representa – neste caso para o fornecedor da rede – uma ferramenta de gerenciamento dos acessos e recursos valiosos de data driven, marketing e relacionamento.
Ou seja, tudo com o foco em otimizar processos e resultados, reforçar a autoridade e confiabilidade da sua marca e, claro, oferecer uma experiência cada vez mais completa, positiva e personalizada ao cliente com WiFi Social do Hotspot.
Por que usar WiFi Social no meu negócio?
Confira 4 motivos para você adotar um WiFi Social no seu negócio | Imagem: Freepik
São muitos os motivos para você adotar um WiFi Social na sua organização. Por exemplo:
1. Qualidade e praticidade
Em primeiro lugar, oferecer acesso à internet via WiFi Social aos seus clientes e visitantes é uma forma de ajudá-los a usufruir de uma navegação de melhor qualidade e não ficar dependendo do sinal do 4G ou 5G de seus planos de celular.
Além disso, por meio do WiFi com Hotspot o acesso ganha praticidade, afinal, a conexão não é liberada através de uma senha, mas, sim, de um login social (via dados salvos em redes sociais ou e-mails) ou de um formulário de cadastro.
Tal modelo de autenticação livra o usuário e o fornecedor da rede da famosa pergunta “Qual a senha do WiFi?” e de ficar procurando ou incluindo essa informação pela área do empreendimento. O que também significa mais agilidade e autonomia no processo.
2. Cadastro e Relacionamento
É muito difícil encontrar uma empresa que não ofereça internet aos seus clientes, então, para se diferenciar que tal não só oferecer internet de qualidade – que é indispensável. Mas, além disso, contar com um recurso que também traga benefícios quando falamos em relacionamento com cliente e valor?
Através de uma rede de WiFi Social, você poderá coletar dados de clientes e visitantes e construir uma base de cadastros com informações qualificadas. Sendo assim, será possível transformar sua rede em um canal de relacionamento com o público usando recursos de WiFi Marketing.
3. Segurança e Compliance
O WiFi Social por meio do Hotspot também é uma excelente solução para ter total controle dos acessos na sua rede e melhores condições de garantir o compliance e a segurança da sua empresa com relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet.
Portanto, neste modelo, fica mais fácil manter um registro dos usuários, respeitar suas preferências e direitos relacionados ao uso de dados. Além disso, pode-se usufruir desse tipo de informação e estratégia sem deixar de atender todos os requisitos legais aplicáveis.
Outra vantagem do WiFi Social com Hotspot é poder realizar bloqueios de usuários, conteúdos e horários, e adotar medidas de segurança específicas. A fim de evitar que usos indevidos, atividades ilegais e vazamentos de dados ocorram a partir da sua rede.
4. Estratégias de marketing do seu negócio
“Informação é poder”, já ouviu isso por aí? Pois é! Quando os dados coletados via Hotspot são utilizados com responsabilidade e pensamento estratégico, as campanhas de marketing podem atingir um nível superior de assertividade e eficiência.
Afinal, será mais fácil saber o que atrai e agrada seu público, traçar estratégias voltadas para isso, segmentar usuários em um funil de vendas e ampliar as chances de sucesso das suas interações e ações, trazendo diversos benefícios para o seu negócio.
Com WiFi Social é possível, por exemplo, definir suas promoções e lançamentos; refinar seu posicionamento e linguagem; disparar notificações push, SMS, e-mail marketing ou pesquisas de satisfação; enfim… o céu é o limite!
Conheça a solução mais completa de Hotspot e WiFi Social
O WiFire Hotspot é a nossa solução para te ajudar a gerenciar a rede WiFi do seu negócio, gerar dados estratégicos sobre os usuários, além disso, pode colocar em prática ações de relacionamento com recursos de WiFi Marketing.
Com o Hotspot WiFire você garante, por exemplo:
- Wi-Fi com acesso personalizado (Captive Portal);
- Qualidade no sinal e conexão da rede;
- Automação de marketing na palma da mão;
- Ferramentas de criação e disparo de pesquisas de satisfação;
- Recursos de distribuição de banda e limites de tempo acesso;
- Coleta e gestão de dados automatizada;
- Painel de gerenciamento inteligente e intuitivo;
- Integração descomplicada via webhooks ou API de integração.
Ficou interessado e quer começar a usufruir já dessas supervantagens?
E caso queira ler e aprofundar seu conhecimento sobre esse tipo de recurso antes de incluí-lo nas suas estratégias de negócio, confira 6 motivos para usar um Hotspot Social ao oferecer WiFi para clientes e nossos cases de sucesso.
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