A aplicação da pesquisa NPS na saúde é super promissora, mas você sabe como colocá-la em prática no seu negócio? Descubra isso e muito mais neste post! Trabalhar com dados...
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As avaliações de satisfação são um mecanismo importante para empresas que pensam em fidelizar clientes e fortalecer a marca. Além de serem um caminho para estreitar o relacionamento com o...
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Descubra a importância de realizar uma pesquisa de satisfação de clientes, as principais metodologias para isso e passos para a aplicação. Um cliente satisfeito pode trazer inúmeros benefícios para um...
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Negócios são feitos por pessoas. Assim como qualquer forma de sucesso provém delas. É por isso que, há tempos, as áreas de gestão de pessoas e recursos humanos ocupam um...
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Comprender el perfil de cliente ideal de tu negocio es fundamental para asegurarse de tomar decisiones estratégicas y atraer a los mejores clientes. Desde la planificación estratégica hasta la divulgación,...
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Você sabe como anda a qualidade do atendimento do seu negócio na opinião dos seus clientes? E como comparar esse nível de satisfação em relação a outros estabelecimentos que concorrem...
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Você sabe quem são os clientes insatisfeitos com a sua empresa ou o serviço prestado a elas? Você já tentou localizá-las novamente para reverter a situação gerada por esse mal...
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É possível precificar o valor de um cliente satisfeito para o seu negócio? Neste artigo vamos demonstrar como vale a pena ter uma estratégia de fidelização de clientes. Você já...
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Clique aquí para ver este archivo en Español. NPS (Net Promoter Score) é um indicador de Satisfação de Clientes que tem como diferencial o fato de estar relacionado diretamente com ganho financeiro....
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