Como criar uma campanha de SMS no WiFire Marketing

As mensagens de texto podem ser usadas para se comunicar com clientes, nutrir relacionamentos e fidelizar o público! Neste artigo, vamos mostrar como criar uma boa campanha de SMS com o WiFire Marketing.


O SMS Marketing é uma estratégia poderosa para empresas que desejam impactar clientes de forma rápida e eficiente. Isso porque, pesquisas indicam que 90% das pessoas abrem as mensagens que chegam em seus celulares no máximo 3 minutos depois de recebê-las.

Mesmo com o surgimento de novos canais de comunicação, como as redes sociais, o SMS continua sendo um importante canal de relacionamento, já que a maioria das pessoas está constantemente com o celular em mãos. 

Por isso, quando bem elaborada, uma ação de SMS Marketing pode impactar um grande número de clientes e ajudar seu negócio a vender mais. 

Boas práticas de SMS Marketing

Assim como qualquer estratégia de marketing, o SMS Marketing só trará resultados positivos se bem planejado e executado da forma correta. Então, confira essas dicas de boas práticas!

Tenha sempre o consentimento do usuário

Só envie mensagens para clientes que concordaram em recebê-las.

Além de ser ruim para a imagem do seu negócio, enviar SMS sem consentimento dos usuários vai contra as regras da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e fere também os princípios legais da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 

Respeite os horários comerciais

Por mais imperdível que seja a oferta da sua mensagem, é importante que ela não incomode seus clientes em horários inconvenientes, como tarde da noite ou aos finais de semana.

Identifique sua empresa na mensagem

O cliente não tem seu número salvo e identificado, por isso é sempre importante informar quem está enviando a mensagem diretamente no texto. Para isso, você pode usar tags com o nome da empresa no início do SMS — o WiFire Marketing já identifica sua empresa no início da mensagem de forma automática. 

Passo a passo para criar uma campanha de SMS no WiFire Marketing

Acesse o painel WiFire

Para começar, acesse sua conta WiFire pelo endereço app.wifire.me

Adquira créditos de SMS

Para criar uma campanha de SMS, é necessário ter créditos para envio de mensagem de texto. Para isso, vá até o menu Configurações > Gestão de Créditos. Clique em + Comprar Créditos e selecione a quantidade desejada — quanto mais créditos, mais barato é o custo unitário da mensagem.

Faça o upload da sua lista de clientes

Se você ainda não tem uma base de clientes cadastrada no WiFire Marketing, comece fazendo o upload da sua lista de clientes. Para isso, tenha os dados dos seus clientes (nome e número de telefone, para campanhas de SMS) em um arquivo no formato .XML ou .CSV.

Vá até o menu Geral > Clientes e clique em Importar Clientes para carregar a sua lista.

Acesse a área criação de Campanhas

No menu lateral esquerdo do painel, clique em Marketing  e, em seguida, em Campanhas. Clique no botão + Nova Campanha para começar a configurar sua mensagem.

PASSO 1: Configure sua mensagem

Agora, é só preencher os campos conforme indicado no sistema:

Título: identifique sua mensagem

Link: coloque um link para onde quer redirecionar seu cliente — pode ser o endereço do seu site, a publicação sobre uma promoção na sua rede social…  

Texto: neste campo vai o texto que será enviado no corpo da mensagem. Seja objetivo e respeite o limite de 160 caracteres para que sua mensagem não seja cortada.

PASSO 2: Configure seu público

Segmente o público que deverá receber sua mensagem. Você pode escolher filtros de dados demográficos ou de comportamento da sua base de clientes. 

PASSOS 3 e 4: Configure o envio da mensagem

Nessas etapas, você vai selecionar os canais de envio da sua mensagem: é a hora de escolher o envio por SMS. Também é possível configurar a data do envio e definir quantas vezes a campanha será disparada para cada cliente. 

PASSOS 5: Confira a prévia

Para finalizar, no último passo, você pode conferir uma prévia de como a mensagem será enviada para o seu cliente. Se estiver tudo certo, basta salvar e finalizar a configuração para enviar sua campanha de SMS Marketing. 

Pronto! Se você já é cliente das soluções WiFire e tem o módulo WiFire Marketing em seu plano, é só seguir esse passo a passo para criar sua primeira campanha de SMS.

Conheça o WiFire Marketing

O WiFire Marketing reúne recursos de captação e armazenamento de cadastros de clientes; gestão e envio de cupons de desconto e automação de marketing com envio de campanhas por e-mail, SMS ou Whatsapp.

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