Você utilizava ou estava considerando usar o Check-in no Facebook para liberar o acesso à sua rede Wi-Fi? Entenda e se atualize sobre este assunto aqui!
As redes sociais são indispensáveis para a divulgação de qualquer negócio e, por muito tempo, o Facebook ocupou o centro dessas estratégias e investimentos. Além de canal de comunicação e marketing, o “Check-in no Facebook” também foi explorado por muitos estabelecimentos que ofereciam Wi-Fi grátis para clientes. Mas este cenário mudou.
O Facebook começou a perder relevância, principalmente entre o público jovem de 16 a 29 anos, e o recurso de Facebook Wi-Fi foi descontinuado pela empresa administradora da rede, a Meta. Diante disso, as marcas precisaram se adaptar e buscar novas soluções para engajar, conquistar e manter seus clientes.
Neste artigo, vamos te explicar mais a fundo sobre a descontinuação do “Check-in no Facebook” e apresentar alternativas igualmente práticas e vantajosas, e até mais seguras e robustas, para você oferecer conexão Wi-Fi sem senha aos seus consumidores e visitantes.
Então, acompanhe a leitura e venha descobrir o futuro das conexões Wi-Fi, as possibilidades do Wi-Fi Marketing e uma solução que vai te ajudar a colocar tudo isso em prática, gerenciar sua rede e, ainda, transformar seus clientes em consumidores fiéis e divulgadores do seu negócio!
O “boom” do Check-in no Facebook
Quando o Facebook estava em seu auge, entre 2010 e 2013, a funcionalidade de “Fazer check-in” em estabelecimentos entrou em cena. O recurso que tinha um propósito meramente social (mostrar aos seus amigos onde você estava), não demorou para assumir o formato de “anúncio” e se transformar em uma oportunidade de marketing.
Foi assim que o match do “Check-in no Facebook” e do login social em redes Wi-Fi surgiu.
O recurso “Facebook Wi-Fi” foi lançado e permitia que os usuários se conectassem a redes Wi-Fi em locais públicos usando suas contas do Facebook.
Então, em estabelecimentos que aderiram a esse modelo de autenticação, os usuários selecionavam a rede Wi-Fi do local e eram redirecionados para uma página de login do Facebook. Após entrarem na rede social, era solicitado que eles fizessem check-in ou curtissem a página do estabelecimento para liberar o acesso gratuito à internet.
Essa abordagem rapidamente se tornou um sucesso, pois permitia que os usuários se conectassem à internet sem custos e sem precisar perguntar a senha do Wi-Fi, enquanto as empresas podiam alcançar um maior número de pessoas, ganhando credibilidade e engajamento na rede social e fora dela. As vantagens eram amplas e interessantes, ainda que houvesse pontos limitantes e/ou que mereciam atenção.
Vantagens e desvantagens desse modelo de liberação de acesso
Entre as principais vantagens dessa ferramenta para os negócios, destacavam-se:
- Aumento da visibilidade nas redes sociais – Além do acesso aos dados, o Check-in no Facebook funcionava como uma divulgação indireta dos estabelecimentos, trazendo mais alcance e reconhecimento para as marcas.
- Baixo custo – Para disponibilizar o acesso via Check-in no Facebook, era preciso investir basicamente em um roteador de internet habilitado para este serviço. A lista de modelos compatíveis podia ser encontrada no site do Facebook e o custo desses equipamentos corporativos costumava variar entre R$200 e R$500.
- Facilidade de configuração e uso – Qualquer pessoa era capaz de fazer a configuração da rede seguindo as instruções do Facebook e do manual do roteador. E para os clientes, essa era uma opção de login fácil e intuitiva.
Por outro lado, o acesso via check-in no Facebook trazia algumas desvantagens e pontos negativos:
- Privacidade e frustração do cliente – O Check-in no Facebook era visto por alguns usuários como uma invasão de privacidade e um inconveniente.
- Limitação do acesso – Embora o Facebook fosse e ainda seja uma rede social mundialmente conhecida e utilizada, existem pessoas que não têm uma conta ativa e, por isso, ficavam impedidas de acessar o Wi-Fi do estabelecimento que adotava este modelo de autenticação.
- Facilidade de burlar a exigência – Era possível alterar as opções de visibilidade das publicações do Facebook, incluindo as de check-in. Portanto, a estratégia de divulgação na timeline dos clientes poderia sair pela tangente.
- Segurança da rede e dos dados – Os sistemas de Check-in no Facebook não protegiam a rede corporativa nem atendiam às legislações de uso da internet e dos dados pessoais dos usuários. Ou seja, os negócios e seus clientes ficavam vulneráveis a vazamentos, ataques e problemas legais.
Descontinuação do Check-in no Facebook
Um anúncio oficial da Meta revelou que os recursos “Facebook Wi-Fi” seriam descontinuados após 12 de junho de 2023 e estariam não só indisponíveis para implementação a partir desta data, mas também sem suporte para já usuários da ferramenta.
Ou seja, há alguns meses já não é possível permitir que seus clientes façam check-in na sua empresa no Facebook e obtenham acesso à sua rede Wi-Fi.
Os roteadores, pontos de acesso e demais plataformas que rodavam esse recurso não podem mais oferecê-lo aos usuários e precisarão buscar por métodos de autenticação alternativos em seu ambiente de rede — falaremos sobre as soluções que podem ser adotadas mais adiante.
A decisão gerou preocupações, visto que o recurso era bastante popular entre os negócios e empresários como estratégia de divulgação, engajamento e obtenção de dados. Nenhum motivo claro foi dado pela Meta em sua declaração, no entanto, é possível especular as possíveis causas por trás dessa decisão de encerramento da funcionalidade.
Prováveis razões do fim do Check-in no Facebook
Desde 2021, o Facebook tem enfrentado quedas em seus números, ainda que continue sendo a maior rede social no cenário mundial. Segundo dados da própria Meta, o Facebook perdeu cerca de 500 mil usuários no último trimestre de 2021.
Em fevereiro de 2022, perdeu US$ 237 bilhões em valor de mercado e no segundo trimestre desse mesmo ano, o Facebook perdeu 2 milhões de usuários mensais em todo o mundo e registrou sua primeira queda de faturamento da história.
A perda de credibilidade e valor de marca do Facebook se explica tanto por ele não ser mais uma rede social jovem e que, portanto, atrai e se alinha com este público, quanto pela série de questões jurídicas e polêmicas envolvendo a plataforma, como práticas irregulares de privacidade, vazamentos de dados e decisões controversas.
Esses pontos críticos podem explicar a decisão pelo corte do Check-in no Facebook, afinal, o recurso envolvia a coleta de informações pessoais e de navegação dos usuários e refletia e se relacionava diretamente com essa crescente preocupação com a privacidade e a segurança dos dados.
Além disso, a força estratégica da liberação do acesso à internet via check-in foi diminuindo devido a facilidade, como já falamos, dos usuários burlarem as exigências desse modelo de login ao, simplesmente, realizá-lo de forma anônima, minando a divulgação dos estabelecimentos provedores da rede.
Resumindo: a descontinuação do “Check-in no Facebook” é provavelmente fruto de uma movimentação estratégica da Meta, visando levar mais transparência e compliance para seu modelo de negócio, e focar em recursos mais relevantes para seus usuários e para a sua receita e crescimento — como publicidade digital, por exemplo.
O fim do Check-in no Facebook, no entanto, não significa de nenhuma maneira o fim da modalidade de login social. Na verdade, essa atualização é apenas um pequeno detalhe quando olhamos para essa funcionalidade de forma mais ampla.
O login social, que consiste na conclusão de um cadastro e/ou autenticação de identidade de um usuário em uma plataforma, site ou rede a partir da integração de dados já registrados em redes sociais e outros serviços, vai muito além do Facebook e da dinâmica do check-in.
Os provedores e usuários podem configurar e permitir que a liberação do acesso à rede de Wi-Fi (ou plataforma) seja feita a partir da conexão com o Instagram, Linkedin, Twitter, Google, conta Apple, conta de e-mail, SMS e muito mais!
Ou seja, há um mundo de possibilidades que podem ser exploradas pelos negócios daqui em diante. Elas não dispensam, contudo, a demanda de um roteador compatível com esse tipo de autenticação, os quais são também conhecidos como hotspots Wi-Fi.
Hotspot Wi-Fi: a solução ideal para essa demanda
Um hotspot é um ponto de conexão Wi-Fi aberto e gratuito que permite o acesso à rede por meio de uma integração de autenticação, de um cadastro direto ou de um login social. Desse modo, esse modelo de conexão dispensa senhas e garante uma conectividade e navegação mais segura, estável e prática para todos, usuários e provedores.
Os hotspots Wi-Fi são ferramentas muito utilizadas por empresas dos mais diversos segmentos para atrair clientes que precisam de uma conexão, incentivar a permanência no espaço ou simplesmente oferecer uma comodidade importante para os visitantes.
Algumas aplicações que se destacam são em restaurantes, clubes, hospitais, clínicas médicas, universidades, aeroportos, hotéis, shoppings, eventos, cruzeiros e outros lugares ou ocasiões que tenham grande fluxo ou permanência de pessoas.
Assim, os clientes e visitantes têm uma melhor experiência no local e podem usufruir de uma conexão acessível e, ao mesmo tempo, protegida. E as provedoras da rede podem obter dados dos usuários e da navegação em conformidade com a LGPD e o Marco Civil da Internet, e definir configurações que irão garantir a segurança e qualidade da navegação, além de não precisarem responder a pergunta “Qual a senha do Wi-Fi?” a toda hora.
Para saber mais, leia o nosso guia completo sobre Hotspots Wi-Fi!
O WiFire é uma ferramenta de gestão de redes Wi-Fi e hotspots, com foco em fidelização e bom relacionamento com os clientes. A solução tem como principal proposta entregar uma experiência de usuário marcante e que converta resultados.
Quando a autenticação do acesso era feita com a obrigação do check-in, o WiFire criava uma publicação no perfil do cliente (como a da imagem abaixo), entregando-a aos contatos dele, conforme a opção de visibilidade escolhida.
No entanto, ao restringir o uso da rede Wi-Fi mediante o Check-in no Facebook, o estabelecimento e provedor deixava de poder utilizar todas as outras formas de autenticação e redes sociais admitidas para o login social, já que a etapa de check-in era incompatível com as outras plataformas disponíveis.
Então, a descontinuação da funcionalidade de Check-in no Facebook pode até ter afetado as estratégias de divulgação de diversas empresas e exigido que elas implementassem mudanças, mas essa atualização também vai abrir novas portas e oportunidades de conexão com os clientes.
Afinal, no WiFire, além da autenticação com o Facebook, você pode configurar e permitir que o usuário libere seu acesso à rede de Wi-Fi se conectando a partir do Instagram, Linkedin, Google, conta de e-mail ou SMS.
No painel administrativo do WiFire, você poderá configurar todos os detalhes da sua rede Wi-Fi e pontos de acesso, incluindo as possibilidades de login social que deseja oferecer aos seus clientes e usuários.
Além disso, encontrará recursos avançados para acompanhar, analisar e usar as informações geradas por meio dos dados coletados no momento do login do seu cliente na rede Wi-Fi, transformando-os em campanhas e ações de marketing poderosas. E tudo de forma estratégica e intuitiva! Então, não espere mais nenhum minuto:
Assim como a divulgação via redes sociais, oferecer Wi-Fi grátis e ter um sistema de Hotspot Social já se tornou indispensável para diversos negócios de diferentes segmentos. Vale lembrar que, ao buscar uma solução do tipo, é sempre importante avaliar as configurações que podem trazer mais resultados para o seu negócio.
Além de ser uma ferramenta importante para o marketing, o Hotspot Social também pode ser usado para o controle e distribuição da sua banda. Veja neste artigo como usá-lo para melhorar a qualidade da sua conexão de rede e fazer a internet do seu negócio render ao máximo!
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