O WiFire desenvolve soluções tecnológicas focadas na gestão de relacionamento e na fidelização de clientes. Veja como cada uma funciona!
O WiFire é uma plataforma que vai muito além de oferecer Wi-Fi gratuito para os clientes. Ele é uma solução completa que integra conectividade, marketing e compliance, permitindo que empresas transformem o Wi-Fi em um canal estratégico para engajamento, fidelização e aumento de receita. Neste artigo, exploraremos com detalhes a solução WiFire Hotspot, além de apresentar as soluções WiFire Pesquisas e WiFire Menu que complementam o ecossistema WiFire.
WiFire Hotspot: transformando Wi-Fi em experiência para o cliente e resultado para sua empresa
O WiFire Hotspot é a solução ideal para empresas que desejam transformar redes Wi-Fi em uma ferramenta poderosa de relacionamento com clientes. Suas funcionalidades permitem que o Wi-Fi seja mais do que conectividade, mas também um ativo estratégico.
Cadastro e coleta de dados: o primeiro passo para o relacionamento com cliente
Com o WiFire Hotspot, os clientes podem acessar o Wi-Fi por meio de um processo simples de cadastro. Durante essa etapa, informações valiosas são coletadas, como:
- Nome e e-mail.
- Número de telefone.
- Preferências ou feedback (através de perguntas configuráveis no momento do cadastro). Por exemplo: “Qual seu prato favorito do nosso menu?”.
Wi-Fi Marketing: conectividade que gera resultados
Com a coleta de dados realizada durante o cadastro, o WiFire Hotspot possibilita adotar estratégias de Wi-Fi Marketing, como segmentar campanhas e oferecer conteúdos relevantes, como promoções exclusivas, descontos personalizados e convites para eventos. Além disso, é possível disparar mensagens automáticas, como um agradecimento após o acesso, ou notificações promocionais em tempo real, incentivando o cliente a realizar uma ação imediata, como adquirir um produto ou serviço.
O Wi-Fi Marketing não apenas potencializa o engajamento, mas também cria novas oportunidades de relacionamento com os clientes, gerando insights valiosos para ajustar estratégias e fortalecer a fidelidade.
Controle total: distribuição de banda e limites de acesso
Empresas enfrentam o desafio de garantir uma conexão estável em ambientes com alta demanda. O WiFire Hotspot oferece:
- Gerenciamento de banda: Divida a capacidade disponível de forma equilibrada, garantindo que nenhum usuário monopolize o sinal.
- Limitação de tempo de acesso: Configure períodos de utilização, incentivando o fluxo contínuo de clientes e otimizando a experiência para todos.
- Bloqueio de usuários indesejados: Controle e bloqueie dispositivos que utilizam a rede de forma inadequada.
Integração facilitada: APIs e Webhooks
O WiFire Hotspot se destaca pela facilidade de integração com outras ferramentas e sistemas, como CRMs, ERPs e plataformas de automação de marketing, através de:
- APIs personalizáveis: Conecte o WiFire aos sistemas que você já utiliza, garantindo automação no envio de dados e relatórios.
- Webhooks: Configure ações automáticas para eventos específicos, como enviar um e-mail de boas-vindas quando um cliente se conecta pela primeira vez.
- Integre também com RD Station, Dinamize, Facebook Pixel ou Google Analytics.
Essa conectividade permite otimizar processos através da redução do trabalho manual de coleta e análise de dados e, ainda, disparar automaticamente campanhas personalizadas em tempo real, baseadas no comportamento do usuário.
Conformidade e segurança: muito além do acesso
Além de oferecer uma experiência facilitada e mais confortável para os clientes, o WiFire Hotspot garante que as empresas estejam protegidas e em conformidade com as leis:
- Marco Civil da Internet e LGPD: Atende a todos os requisitos legais relacionados a essas leis de proteção de dados.
- Proteção contra ameaças: Com monitoramento ativo, impede o uso inadequado da rede e reduz vulnerabilidades cibernéticas.
- Armazenamento seguro de dados: Todas as informações coletadas são armazenadas em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação.
Diminua o risco de segurança para seu negócio com nossas soluções!
Por que escolher o WiFire Hotspot?
A resposta é simples: porque integra marketing, experiência do usuário e oportunidades de aumentar as vendas. Com o WiFire Hotspot, a rede Wi-Fi do seu estabelecimento pode se transformar em um canal de comunicação direto e eficiente, permitindo o disparo de mensagens promocionais e pesquisas de satisfação no momento certo, aumentando significativamente o engajamento com seu público. Além disso, a experiência do usuário é cuidadosamente aprimorada, garantindo um acesso rápido, simplificado e de qualidade, o que não só aumenta a satisfação dos clientes como também incentiva sua permanência no local.
Outro grande diferencial é a possibilidade de utilizar o WiFire para impulsionar as vendas, seja promovendo ofertas direcionadas aos clientes conectados ou destacando produtos e serviços durante o uso da rede. Por exemplo, um restaurante que utiliza o WiFire Hotspot pode capturar dados de seus clientes durante o acesso à rede e, posteriormente, enviar um voucher de desconto personalizado, criando uma relação mais próxima e estratégica com os consumidores e estimulando o consumo.
Outras soluções WiFire: para aproximar ainda mais empresas e clientes
Além do Hotspot, o WiFire disponibiliza um ecossistema completo de soluções projetadas para agregar ainda mais valor aos negócios. Com ferramentas que vão desde pesquisas online até cardápios digitais, as soluções WiFire ampliam as possibilidades de interação e engajamento com os clientes, ajudando empresas a entenderem melhor suas preferências, otimizarem processos, criarem experiências personalizadas e venderem mais.
Confira abaixo mais duas soluções do WiFire que podem transformar o seu negócio:
WiFire Pesquisas: feedbacks e insights
O WiFire Pesquisas é uma plataforma intuitiva e poderosa para criar e gerenciar pesquisas de satisfação online. Ideal para medir satisfação, coletar feedbacks e gerar insights valiosos. As principais funcionalidades são:
- Crie e envie pesquisas personalizadas, em poucos cliques, utilizando templates prontos e fáceis de usar. Sem complicações técnicas.
- Crie fluxos de pesquisa adaptativos, fornecendo informações mais precisas e relevantes, melhorando a qualidade das análises.
- O WiFire Pesquisas assegura a proteção das informações pessoais dos clientes, estando em conformidade com as leis de proteção de dados.
- Ampla variedade de tipos de perguntas, como múltipla escolha, escala de satisfação, campos de texto aberto, dentre outros.
- Personalização dos formulários de acordo com a identidade visual da empresa, incluindo cores, fontes e imagens.
WiFire Menu: Cardápio digital e sistema de gestão de pedidos
Voltado para bares e restaurantes, o WiFire Menu é uma solução de cardápio digital com módulo completo de delivery. Dentre as funcionalidades, estão:
- A solução ideal para delivery ao unir a experiência de usuário dos grandes marketplaces à autonomia e o custo baixo das vendas feitas por sistemas próprios.
- O cliente acessa o cardápio por um link ou QR Code, usando o próprio celular, para fazer o pedido e consumir na mesa.
- Captação de cadastros de clientes para construir uma base de dados qualificados, que podem ser usados em ações de marketing e relacionamento.
- Facilidade de manutenção para alterar a disponibilidade de produtos, mudar preços, criar promoções e renovar o visual do seu cardápio quando quiser pelo painel, mantendo-o sempre atualizado.
- Funcionalidades de marketing como o envio de campanhas direcionadas por email e SMS, além da criação, distribuição e gestão de vouchers de desconto para o dispositivo dos seus clientes cadastrados.
Como implementar o WiFire no seu negócio?
Implementar o WiFire no seu negócio é um processo descomplicado e flexível, projetado para atender às necessidades de diferentes segmentos de mercado. Tudo começa pela escolha da solução principal, como o WiFire Hotspot, que permite gerenciar sua rede Wi-Fi de forma eficiente e aproveitar ao máximo os dados coletados estrategicamente. A partir daí, é possível expandir as funcionalidades com ferramentas complementares, como o WiFire Pesquisas, ideal para medir a satisfação dos clientes e obter insights valiosos, e o WiFire Menu, que digitaliza e otimiza o sistema de gestão de pedidos em bares e restaurantes.
Além disso, a integração dessas soluções com seu sistema existente é facilitada através de APIs e Webhooks, garantindo que todas as ferramentas se conectem de maneira fluida e automatizada. Para garantir o sucesso contínuo, o WiFire oferece métricas em tempo real, permitindo que você monitore os resultados e ajuste suas estratégias conforme necessário, maximizando o impacto e o retorno das suas ações.
Faça do seu Wi-Fi uma ferramenta estratégica
O WiFire transforma a rede Wi-Fi em uma ferramenta completa de marketing, coleta de dados e compliance. Seja com o Hotspot, Pesquisas ou Menu, suas soluções garantem inovação e resultados para negócios físicos.
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