Você é gestor de uma rede de franquias? Venha descobrir tudo sobre data driven, suas ferramentas, desafios, e como ele pode beneficiar seu negócio!
Você já ouviu falar e sabe o que é data driven? Bom, nós vamos te ajudar a entender tudo sobre isso neste texto, mas aqui vai um spoiler: essa abordagem tem tudo a ver com dados e pode beneficiar seu negócio de muitas formas.
Na hora de tomar decisões, a gente precisa contar com recursos para visualizar o entorno e analisar as possibilidades de forma lógica, responsável e assertiva, da melhor forma possível. E o ponto de partida disso tudo são as informações e dados.
Vamos, então, entender o conceito de data driven, os principais desafios e melhores ferramentas para aplicar essa estratégia?
O que é data driven?
Data driven significa “orientar-se por dados”, ou seja, diz respeito à prática de coletar, analisar e utilizar dados para guiar todo tipo de estratégia e decisão de uma empresa. Tudo isso pensando em obter mais solidez e segurança nesse processo.
A base de dados que está envolvida em um processo de data driven contempla diversos tipos de informações que vão dos mais diferentes departamentos e fontes internas da organização, até dados externos a ela, ligados ao mercado, à concorrência ou ao contexto social, por exemplo.
Você provavelmente já ouviu falar desse tipo de prática e talvez até já tenha ela aplicada de alguma forma dentro do seu negócio, mas agora você sabe o nome oficial e pode buscar explorá-la com ainda mais inteligência e riqueza de possibilidades.
Através do data driven, você vai poder transformar tudo em fontes de informações, otimizar seus recursos, investimentos e esforços, e não deixará nenhuma oportunidade passar despercebida durante a sua gestão.
Além disso, falando do data driven para redes e franquias, ele é uma excelente maneira de trazer mais unidade e assertividade para as ações e o gerenciamento do negócio, facilitar o monitoramento das métricas, potencializar o processo de escalabilidade, e alavancar os resultados conjuntos e individuais das suas filiais.
Ferramentas para levar o data driven para sua franquia
Achou interessante e quer tornar a sua franquia data driven? Existem algumas ferramentas que podem te ajudar nessa missão:
Big Data
Big data é uma ferramenta que cruza dados dentro de uma empresa e pode te ajudar muito na hora de filtrar informações relevantes e identificar insights e pontos de melhoria que são confiáveis e vão fazer a diferença para suas decisões e resultados.
Business intelligence
Outra ferramenta interessante para o data driven e que vem ganhando popularidade nos últimos anos é o business intelligence (BI). Essa metodologia permite transformar infos teoricamente aleatórias e desconexas em dados de valor e qualidade para um negócio.
Para isso, conta com um processo de captação e armazenamento de dados, organização e análise, e, então, visualização e interpretação. Uma ferramenta BI geralmente é bem visual e conta com a tecnologia como aliada para oferecer um cruzamento de dados poderoso, o que pode ser interessante para traçar estratégias, metas e padronizações em sua rede!
Além disso, existem muitos outros recursos que podem ser explorados para implementar o data driven no seu negócio, como os bons e velhos KPI’s (métricas e indicadores), pesquisas e estatísticas, automações de marketing, inteligência artificial e machine learning, e por aí vai!
Principais desafios
É inegável que o data driven pode diferenciar e beneficiar a sua rede de franquias, mas ele também envolve alguns desafios para a sua implementação, tais como:
Estabelecer uma cultura data driven
Data driven é uma abordagem, envolve diversas áreas e milhares ‒ às vezes até milhões ‒ de dados. Para ser estabelecida com sucesso, portanto, essa estratégia precisa partir da adoção de uma cultura de data driven dentro da franquia.
É preciso criar processos voltados para os dados, treinar os colaboradores, contar com boas lideranças, definir métricas e realizar o monitoramento constante para guiar as tomadas de decisões de grande escala e também as do dia a dia. O data driven precisa estar presente todos os dias, internalizado nos valores e no workflow do negócio.
Resolver a captura de dados
Sem definir e colocar para rodar um processo de coleta de dados fica praticamente impossível adotar o data driven. De novo, lembramos que os dados podem ter diferentes origens e processamentos, como as ferramentas que citamos acima e outras fontes, como CRM, as redes sociais e até o seu próprio sistema ERP.
Tudo isso, claro, precisará ser centralizado e organizado, mas o primeiro passo é definir e estabelecer uma forma de obter esses dados sobre os processos, produtos, métricas e clientes da sua rede e franquias.
Contar com um software de gestão para organizar tudo
E na hora de organizar esses dados e realmente transformá-los em informações de valor e, depois, em ações, um software de gestão é a melhor pedida. Com uma plataforma funcional e centralizada, todos os dados poderão ser cruzados e processados com mais eficiência, e isso para cada uma das suas franquias.
Investir em aplicações de dashboards, monitoramento em tempo real e captura de leads também vale a pena, e tudo isso pode se encontrar e complementar dentro da sua plataforma de gestão, facilitando o seu acesso e o uso inteligente dessas informações.
Soluções WiFire
Se convenceu de que o data driven pode ser um investimento interessante para o seu negócio, mas não sabe por onde começar para implementá-lo? Conheça as soluções WiFire e saiba como elas podem te ajudar na construção de estratégias orientadas por dados:
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