Aprenda como criar um formulário de captação de leads eficiente, captar leads qualificados e crescer sua base de clientes com estratégia e conformidade com a LGPD.
Você já investiu tempo e dinheiro para atrair visitantes para o seu negócio, mas perdeu o contato com eles logo depois?
Esse é um dos problemas mais comuns entre donos de estabelecimentos e gestores de empresas. E a solução está em um processo bem estruturado de captação de leads, especialmente por meio de formulários estratégicos.
Neste artigo, você vai entender o que é um formulário de captação de leads, por que ele é essencial para o crescimento do seu negócio e como criar um que converta de verdade.
O que é formulário de captação de leads?
O formulário de captação de leads é um espaço digital onde o cliente em potencial insere suas informações em troca de algum benefício, como desconto, conteúdo exclusivo, acesso a uma promoção ou até o próprio Wi-Fi do estabelecimento. A partir desse preenchimento, a empresa recebe os dados e esse contato passa a ser um lead: alguém com real interesse no seu negócio.
Após captar o lead, sua empresa pode usar os dados coletados para enviar comunicados de marketing por e-mail, SMS ou Whatsapp, educando e nutrindo o potencial cliente. Isso torna mais provável sua posterior compra do produto ou serviço ofertado.
Para que serve o formulário de captação de leads?
Quando a sua base de cadastros está completa e atualizada, ela passa a servir como o ponto de partida para qualquer ação de divulgação, promoção ou lançamento. Na prática, isso significa que seu negócio não precisa começar campanhas do zero. Dessa forma, reduz-se drasticamente o esforço e o custo de investimento para gerar receita.
“Muitas marcas erram ao achar que coletar dados é apenas preencher planilhas. A verdadeira captação de leads serve para iniciar um relacionamento consultivo. É o alicerce para que o marketing eduque o consumidor via e-mail, SMS ou WhatsApp, encurtando a jornada até a compra final.”, menciona Fabio Carvalho, Gerente de Negócios do Wifire.
Por que captar leads é uma decisão estratégica?
O consumidor moderno espera personalização. Ele quer ser atendido de forma relevante, no momento certo e com a mensagem certa. Para isso, você precisa conhecê-lo.
Captar leads de forma eficiente permite:
- Entender quem são seus clientes e o que eles buscam;
- Criar campanhas de e-mail e SMS com maior assertividade;
- Reduzir o esforço e o investimento em cada nova ação de marketing;
- Fidelizar clientes com comunicações personalizadas.
3 principais usos da captação de leads nas empresas
Os dados estratégicos capturados direcionam decisões inteligentes de mercado. De forma geral, a captação de leads por formulário é utilizada para três objetivos principais:
1. Conhecer quem está interessado em seu negócio
Ao oferecer informações exclusivas, cupons de desconto ou qualquer benefício para quem preencher o formulário de captação de leads, sua empresa consegue se aproximar de pessoas que têm interesse real em assuntos relacionados ao seu negócio, facilitando a identificação de necessidades, melhorando a assertividade das ações de marketing e aumentando as possibilidades de vendas e fidelização.
2. Criar uma base com dados relevantes e estratégicos
Além da aproximação com leads interessados em seu conteúdo, o formulário de captação de leads permite também criar uma base de dados com várias utilidades dentro da empresa. Esta ser usada para direcionar decisões estratégicas ou para envios de comunicados de marketing falando sobre ofertas de produtos, datas comemorativas, convites para eventos, divulgação de promoções e cupons de desconto.
3. Ter uma base para lançamentos e divulgações
Uma base de cadastro completa e atualizada serve como ponto de partida para todas as ações de divulgação, promoção e marketing que você planeja realizar em seu negócio. Isso significa que você não precisará começar a divulgação do zero e terá um esforço e investimento muito menor para conseguir resultados.
Como criar um formulário de captação de leads?
Colocar um bloco de perguntas na sua página e esperar que o usuário preencha tudo é o maior erro. Para captar leads com eficácia, o formulário precisa ser breve, intuitivo e estratégico. Confira as melhores dicas:
Defina um objetivo claro antes de tudo
Antes de criar qualquer campo no formulário, responda: para que você quer esses dados? O objetivo guia quais campos incluir, qual benefício oferecer e qual mensagem usar para convencer o usuário a preencher.
Ofereça um benefício real em troca
Ninguém cede informações pessoais sem um bom motivo. O preenchimento deve ser justificado por uma recompensa clara: voucher de desconto, e-book rico, brinde físico ou até mesmo o acesso à internet Wi-Fi de alta qualidade do estabelecimento.
O resultado é uma base de leads qualificados, coletada de forma orgânica e sem interromper a experiência do usuário.
Peça apenas o essencial no formulário
Quanto maior for o seu formulário, maior será a taxa de abandono da página. Em um primeiro contato, nome, e-mail e/ou telefone são mais do que suficientes para iniciar o relacionamento. Dados adicionais podem ser coletados ao longo do tempo.
Entregue uma resposta imediata
Assim que o usuário finalizar o cadastro, libere instantaneamente o acesso ao benefício prometido. Se ofereceu um cupom, mostre-o na tela ou envie por mensagem em poucos segundos. A agilidade no primeiro contato constrói uma excelente primeira impressão.
Evite erros e poluição visual no formulário
Evite o excesso de informações e imagens pesadas, pois isso confunde o visitante e gera desconfiança. Erros de escrita também destroem a autoridade da marca; revise cada linha do texto. Uma página limpa e bem formatada passa a segurança necessária para que o usuário sinta que seus dados estão em boas mãos.
Transparência no uso de dados e conformidade com a LGPD
Outro fator importante a se considerar na criação do formulário de cadastro de leads é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Essa legislação estabelece normas para todas as empresas que lidam com dados, e a captura de dados de leads está inclusa nesta lei. Por isso, é fundamental indicar o local de armazenamento dessas informações e a própria forma de manuseio dentro do escopo legal.
Para isso, uma boa ideia é ter um sistema de coleta e gestão de dados que seja atualizado constantemente de acordo com a lei. Isso permitirá que você colete dados sem ter a dor de cabeça de se preocupar em como fazer essa gestão dentro da LGPD.
O Wifire Marketing é a solução ideal para quem quer toda a praticidade do formulário de captação de leads sem ter que se preocupar com a adequação à LGPD. Além de cadastrar clientes e criar campanhas, o Wifire Marketing permite conhecer melhor o público de sua empresa e automatiza o marketing. Tudo isso em uma plataforma super completa, com suporte especializado e com integração a CRMs!
Impulsione sua captação de leads com o Wifire Marketing
Criar páginas de captura de leads eficientes e gerenciar contatos de forma inteligente fica muito mais simples com a tecnologia certa. O Wifire Marketing é a solução completa para o seu negócio ir além dos cadastros comuns.
Além de gerar formulários intuitivos e integrados ao seu ponto de acesso, a ferramenta permite automatizar disparos de e-mail marketing e SMS, conhecer profundamente os hábitos do seu público e analisar métricas de engajamento em tempo real.
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