Descubra como e porque combinar uma ferramenta de fluxo de automação de marketing com um hotspot Wi-Fi para criar suas campanhas e estratégias.
Você já pensou em criar um fluxo de automação de marketing com o apoio de insights estratégicos de um hotspot Wi-Fi?
Pois é sobre isso que falaremos hoje: ao unir as duas ferramentas, sua empresa consegue não só criar conteúdos relevantes, como também personalizá-los ainda mais de acordo com o público que frequenta o seu comércio. Vamos entender a seguir!
O que é fluxo de automação de marketing?
Ao longo da jornada do cliente, se você deseja envolvê-lo, se relacionar bem com ele e retê-lo, vai precisar determinar ações específicas adequadas ao perfil de cada consumidor.
Em teoria, você poderia executar individualmente cada uma dessas atividades para cada novo cliente. Mas, na prática, isso é moroso e demanda muito tempo. É por isso que os fluxos de automação de marketing vão te ajudar a fazer esse processo automaticamente.
Com eles, em vez de acompanhar cada cliente ao longo de sua jornada e envolvê-los com várias mensagens pontuais, você cria fluxos robustos que funcionam de acordo com uma lógica pré-definida. Isso dá muito mais agilidade no dia a dia e ainda permite conquistar cliente a cliente.
Por que integrar o hotspot Wi-Fi com um fluxo de automação de marketing?
Para entendermos melhor, vamos a um exemplo. O Café do João é um comércio local, que recebe por dia um pouco mais de 100 clientes. Alguns desses clientes já são frequentadores da loja, enquanto outros trabalham ali por perto, mas não conhecem tudo o que a empresa tem a oferecer.
Ao integrar o fluxo de automação de marketing com o hotspot Wi-Fi, a equipe do Café conseguiu identificar seus usuários, seus gostos, preferências e detalhes de consumo.
Com essas informações em mãos, decidiram criar uma campanha de SMS, push e e-mail para apresentar a nova torra de café da loja. O processo foi assim:
- Primeiro, fizeram uma segmentação do público, baseada em pessoas que haviam visitado o local apenas uma vez, por volta das 7h da manhã, e consumido um café.
- Depois, criaram um conteúdo personalizado, mostrando que aquele e-mail foi escrito especialmente para essas pessoas que apreciavam um bom café antes do trabalho.
A taxa de abertura dos e-mails foi acima da média. Na semana seguinte, a empresa também conseguiu verificar que 30% das pessoas da segmentação criada haviam retornado para o local, em uma segunda visita.
Tudo o que o Café do João fez foi aproveitar os vários insights de seus consumidores para envolvê-los e retê-los depois de sua passagem por ali.
Imagine a quantidade de tempo e dinheiro que a equipe de marketing do Café do João teria que investir se tivesse feito tudo isso manualmente. Bem difícil, não é mesmo?
Além do mais, sem as informações do hotspot Wi-Fi, não seria possível identificar e segmentar o melhor público para a campanha do novo produto.
Essa é a vantagem de usar um fluxo de automação de marketing: manter a personalização e ainda assim falar com uma quantidade expressiva de clientes, maximizando os resultados do seu negócio.
4 benefícios do fluxo de automação de marketing para o seu negócio!
Os fluxos de automação de marketing também oferecem vários outros benefícios, como por exemplo:
1. Diminuir o desgaste do cliente
As pessoas odeiam receber spams e promoções irrelevantes. Ao optar por um fluxo de automação de marketing personalizado com o hotspot Wi-Fi, você enviará conteúdos que são do interesse do seu cliente e que farão ele comprar de você com mais frequência.
2. Economizar tempo e custo
Com a ajuda de um fluxo de trabalho, você coloca todas as ações de campanha, definidas por estágio da jornada do cliente, no piloto automático. Isso economiza seu tempo para se concentrar em iniciativas estratégicas e atividades criativas. Além disso, também reduz o custo que poderia ocorrer com erros humanos e processos manuais.
3. Oferecer uma experiência consistente em todos os canais
De acordo com o Interactive Advertising Bureau (IAB), 90% dos consumidores mostram alta intenção de compra quando recebem uma experiência consistente em diferentes canais. No entanto, a pesquisa revela que quase metade dos varejistas enfrenta desafios para visualizar os dados de maneira centralizada.
Isso pode dificultar a criação de uma experiência consistente em todos os canais. Com a ferramenta certa, você cria ofertas e mensagens exclusivas para cada canal e oferece uma experiência conectada tanto no físico quanto no digital.
4. Encantar seus clientes
Um cliente satisfeito será aquele que vai aumentar sua reputação e atrair mais clientes. Use os fluxos de automação para garantir que seu cliente tenha uma experiência positiva não apenas durante a visita no estabelecimento, mas também no pós-venda e em toda a sua jornada.
Seu hotspot é com o WiFire!
Agora que você já sabe todos os benefícios de usar um fluxo de automação de marketing na sua empresa, integrando com os insights do seu hotspot Wi-Fi, está na hora de conhecer uma ferramenta que vai te ajudar a fazer tudo isso sem esforço.
Com o WiFire HotSpot, você não só gerencia as redes Wi-Fi para seus clientes, como também gera dados estratégicos sobre eles.
No software, também é possível aplicar ações de relacionamento com os recursos de Wi-Fi Marketing e mensurar seus resultados por campanha. Tudo isso com garantia de segurança e praticidade para o seu negócio.
Conheça o WiFire Hotspot
E para se aprofundar no assunto, acesse nosso artigo sobre a tecnologia de automação de marketing aplicada no varejo ou food service!
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