Você sabe como divulgar seu sistema de delivery para alcançar o público desejado?
Estratégias de marketing e divulgação são essenciais para qualquer modelo de negócio. E para as vendas por delivery isso não é diferente, especialmente se esse é um modelo de vendas recém implantado no seu negócio.
O primeiro passo para uma boa divulgação é garantir que a opção do delivery esteja anunciada de forma clara em todas as redes em que seu negócio está presente – mídias sociais, sites e portais. O ideal é que essa informação tenha destaque e esteja sempre acompanhada de uma chamada para ação – pode ser um botão, link ou número de telefone direcionando o cliente para fazer o pedido.
Mídias Sociais são suas maiores aliadas
Se a sua empresa ainda não está em ao menos uma rede social, essa é a hora de mudar. A presença digital é fundamental para quem busca vender a distância.
As mídias sociais são uma vitrine para mostrar produtos, um canal para ouvir clientes, tirar dúvidas e se aproximar do público — atitudes fundamentais para quem pensa na fidelização do público.
Os anúncios digitais pagos podem ser facilmente segmentados por geolocalização, perfil demográfico, interesses… Ou seja, você pode direcionar seus anúncios (e orçamento!) para pessoas que fazem parte do seu perfil de público-alvo. E os valores de investimento são flexíveis e podem se adequar a sua realidade.
Outra vantagem das mídias online é a possibilidade de experimentação. Dá pra testar formatos de anúncio e segmentações de público diferentes para saber o que funciona melhor, alterar e redistribuir orçamentos, tirar e colocar campanhas no ar a qualquer momento.
A aparência importa
É inegável que a apresentação dos pratos faz toda a diferença. Não à toa, o dito que afirma que começamos a ‘comer com os olhos’ é tão popular.
Sem a presença do cliente no estabelecimento, as fotografias é que têm a missão de cumprir esse papel. Por isso, ter boas fotos dos pratos e produtos pode ser um enorme diferencial frente a concorrência.
Existem profissionais especializados em food styling e fotografia de alimentos para resolver essa questão. Mas se contratar um especialista ainda não é uma possibilidade para você, vale recorrer ao celular e pesquisar algumas dicas de apresentação, enquadramento e iluminação específicas para fotografar alimentos. Existem diversos tutoriais de fotografia de alimentos para não profissionais aqui pela internet e esse cuidado extra faz toda a diferença.
Seja criativo nas ações promocionais
Assim com em qualquer outro modelo de vendas, as ações promocionais são parte essencial da estratégia de divulgação no delivery.
Oferecer cupons de desconto em datas especiais, taxa de entrega gratuita em dias de menor movimento e desconto nos pedidos com retirada no local são algumas sugestões, mas as possibilidades são muitas.
O importante é pensar em promoções que sejam realmente vantajosas para os clientes e caprichar na divulgação.
Email marketing
Se você tem as informações de contato de email dos seus clientes, também pode usá-los na sua estratégia de marketing.
O email marketing ainda é um dos meios de divulgação mais eficientes para converter vendas. Para divulgar seu serviço de delivery, você pode planejar um envio periódico com as promoções da semana ou enviar cupons de desconto exclusivos para os clientes cadastrados.
Para atrair novos cadastros, a sua lista de emails pode funcionar como um clube de vantagens, onde somente os clientes cadastrados têm acesso à algumas promoções e condições especiais de compra.
Entre em contato com seus clientes antigos
Se a venda para delivery é novidade no seu negócio, é muito importante que seus antigos clientes presenciais sejam os primeiros a saber. Como já conhecem a qualidade do seu produto, eles são o público ideal para estrear o novo serviço.
Entre em contato para avisar da novidade e ofereça alguma condição especial, como um cupom de desconto, para incentivar a primeira compra. A abordagem pessoal aumenta a chance de que eles se tornem clientes leais e avaliem positivamente o seu negócio, te ajudando a construir uma boa reputação.
Gostou das dicas? Agora é só colocá-las em prática para ver seu volume de vendas no delivery aumentar cada vez mais.
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