Quer melhorar os resultados da sua empresa? Veja como obter o máximo proveito de uma estratégia de email marketing utilizando o WiFire!
O email é uma das primeiras ferramentas de comunicação nascidas da internet, e ao contrário do que corriqueiramente se diz, ele é a ferramenta de marketing mais eficiente (considerando o ROI – retorno sobre investimento) e mais utilizada até hoje no mundo. Vamos a alguns dados interessantes sobre o bom e velho email.
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Atualmente, existem 3,7 bilhões de usuários de email no mundo. A projeção é de que, em 2021, este número chegue a 4,1 bilhões. Esses números demonstram que o uso do email no mundo está crescendo, e não diminuindo . Quando o assunto é comunicação empresarial, mesmo entre a população mais jovem, os números surpreendem: 73% da geração Y prefere o email para receber comunicados de negócio.
Falando em gastos de marketing com email, no ano de 2019 é previsto que só nos Estados Unidos serão investidos mais de R$ 1,2 bilhões nessa modalidade de comunicação. Segundo o site Campaign Monitor, para cada U$1,00 investido em email marketing, o retorno é de U$44,00. Profissionais de marketing dizem que 59% dos seus retornos de investimento em mídias digitais vem do email.
Com relação ao comportamento dos usuários, 58% dos adultos relatam que a primeira coisa que fazem pela manhã é checar seus emails. Entre eles, 94% deles dizem que checar o email é motivo número 1 para eles acessarem a internet, e 91% fazem isso pelo menos 1 vez ao dia.
Ao que tudo indica, o email não vai morrer tão cedo. O que os dados apontam é que, pelo menos por enquanto, ele não só continua crescendo como é, de fato, o canal mais utilizado para divulgação de marcas no mundo, que entrega o maior ROI.
O que faz um bom email marketing?
Criar estratégias de email marketing é uma tarefa fácil. Criar uma boa estratégia de email marketing, nem tanto. É necessário estar atento a diversas características, ou sua campanha pode não apenas ser ineficiente, mas incomodar o seu público e atribuir um aspecto negativo à sua marca.
Estratégia
Segundo profissionais da área de marketing, o fato de não ter uma estratégia que conduza as suas campanhas de email marketing é o principal motivo para o fracasso delas e, talvez, boa parte do motivo para que as pessoas acreditem que email não dá resultados. Mas existem outros pontos que merecem atenção.
Personalização
As pessoas estão cansadas de receber emails genéricos, como se elas estivessem recebendo aquilo por que estão num “listão” de email marketing (muitas vezes, estão mesmo) que tenta empurrar qualquer coisa para ela diariamente.
As pessoas querem receber conteúdos personalizados, que façam sentido para elas. Apesar disso, a maioria das campanhas de email marketing não possui qualquer personalização nos emails. Para se ter uma ideia, na média, um email marketing personalizado aumenta a taxa de abertura em 14% e a de conversão em 10%. O simples fato de colocar o nome da pessoa na linha de título do email pode aumentar a sua taxa de abertura em até 41%
Conteúdo
De um modo geral, as pessoas preferem receber propagandas via email do que por meio de mídias sociais. Uma pesquisa feita sobre o tópico que mais viraliza em listas de email apontou que Eventos e Webinars (seminários online) são os grandes campeões.
Outra informação interessante quanto ao conteúdo é a de que 65% das pessoas preferem emails marketing que contenham mais imagens no seu corpo do que texto e, pasme, emails com vídeos registraram aumentos de mais de 200% em engajamento! Os 3 principais usos para o email são: Mailing de notícias, promocional e de boas vindas.
Email marketing: Como o WiFire pode te ajudar?
Aquela velha prática de contratar uma ferramenta de mailing, comprar listas de email de terceiros e enviar propagandas genéricas (spam) já está ultrapassada, é a receita básica de uma estratégia fracassada para quem envia e irritante para quem recebe.
Escolher uma ferramenta de automação de mailing que permita a personalização, segmentação, gestão de opt-in e opt-out, além de criar conteúdo interessante, são as principais práticas dos profissionais com iniciativas de sucesso. Mas como o WiFire se encaixa nisso tudo? Vamos a alguns pontos que valem destaque.
Construindo a lista de clientes para email marketing
Com o WiFire, você não vai comprar uma lista de emails marketing para importunar com spam a pessoas que nunca ouviram falar da sua empresa. Na verdade, você vai construir um cadastro robusto com dados dos clientes que acessam o seu WiFi.
O cadastro é simples, pode ser feito utilizando uma rede social e pode conter dados básicos como: Nome, Data de Nascimento, Telefone e até dados mais personalizados como “Time de Futebol”, “Comida Preferida”, “Número da Roupa que Veste” e etc.
A grande diferença aqui é que o processo não requer que você pare um funcionário para fazer o cadastro da sua clientela, é simples para o cliente e no final das contas coloca pessoas que realmente tiveram uma experiência de consumo com a sua empresa, clientes de verdade.
Personalizando e segmentando suas comunicações.
O WiFire permite que você personalize seu email marketing colocando o nome do cliente no título e no corpo dos emails, ou seja, cada cliente será tratado pelo nome em cada email que receber. Além disso, o WiFire permite segmentações simples como por faixa etária, gênero, cidade; ou segmentações mais complexas, como por preferência musical, time de futebol e até mesmo por comportamento, Clientes VIP, Afastados, Perdidos, Recentes e etc.
Desta forma, você poderá personalizar várias campanhas direcionadas para cada etapa do relacionamento que o cliente percorra com você.
Automação de email marketing para facilitar sua vida.
Uma vez que você construa uma estratégia de comunicação via emails/SMS ou ainda Whatsapp com WiFire, você não precisa mais fazer nada, basta acompanhar os resultados no nosso aplicativo administrativo com dashboard e indicadores que vão te mostrar o ROI das suas campanhas.
Tipos de campanhas para fazer com WiFire
Na essência, você pode trabalhar qualquer tipo de campanha com WiFire, mas vamos listar aqui alguns exemplos de estratégias que nossos clientes costumam fazer com sucesso:
- Recepcionar Clientes de primeira viagem
- Recepcionar Turistas
- Atrair Aniversariantes.
- Atrair clientes em dia de pouco movimento.
- Atrair clientes ausentes.
- Atrair clientes para um Evento.
- Conquistar seguidores no Instagram | Facebook
- Conquistar mais membros em um grupo do WhatsApp
- Promover a instalação de um aplicativo
- Promover Avaliações TripAdvisor
- Promover compartilhamento de posts no facebook
- Promover o prato principal
- Promover check-ins no facebook
- Coletar interesse em um produto ou serviço (cadastros)
- Sortear um Brinde
- Converter Detratores em Promotores (ver NPS)
- Direcionar clientes a um site externo
- Vender um produto
O mito de que o email está morrendo vem sendo assunto de artigos ao longo dos anos, e é bem provável que continue sendo por muitos anos a seguir. O fato é que o bom e velho email marketing continua sendo amplamente utilizado no mundo todo e com bastante eficiência.
O fato de vermos muita gente reclamar de que o email não dá resultados está intimamente ligado à maneira como as pessoas vem utilizando o email, sem estratégia, sem personalização ou segmentação, mais importunando do que levando informação relevante a seus clientes.
Caso você queira construir uma estratégia campeã de emails para sua empresa, nós podemos te ajudar com WiFire, a ferramenta ideal para ambientes de alto fluxo de clientes, onde é difícil cadastrar todo mundo, a um preço super acessível.
Vá muito além do email com WiFire, transforme a sua maneira de se relacionar com a sua clientela!
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