Quer aprender a usar Whatsapp Marketing para impulsionar os resultados de sua franquia? Continue com a gente e saiba tudo neste artigo!
A importância de aplicar estratégias de atendimento e marketing pelo WhatsApp é enorme, sobretudo quando se fala de redes e franquias. Afinal, a administração de negócios em rede representa um grande desafio, uma vez que é muito mais difícil acompanhar os processos, as entregas, o atendimento e os resultados de cada unidade.
Os donos de franquias geralmente não conseguem acompanhar a efetividade da abordagem de atendimento e marketing no negócio, o que prejudica o alcance de melhores resultados. Isso porque, há muitas unidades para administrar, o que torna muito mais difícil fazer um gerenciamento próximo.
Nesse cenário, contar com ferramentas modernas e com tecnologias de ponta é fundamental para manter o bom alinhamento do atendimento e, principalmente, a implementação de ideias que realmente funcionem e permitam a padronização em todas as unidades. Isso proporciona uma melhor qualidade nas entregas, além de trazer vendas e mais proximidade com os clientes.
Mas como usar o Whatsapp Marketing para impulsionar os resultados de uma franquia? E como o Whatsapp Marketing pode tornar os seus resultados escaláveis? Continue com a gente e confira todos os detalhes neste artigo!
A busca pela padronização e otimização do atendimento
Quem tem uma rede de negócios, pode ter bastante trabalho para padronizar o atendimento. Gerir as redes sociais de uma empresa em rede exige uma relação muito boa com o cliente, estabelecendo confiança, credibilidade e satisfação.
Para tanto, é preciso que o atendimento seja padronizado. Isso não significa que deva ser um atendimento frio ou distante, muito pelo contrário: ao usar ferramentas como o Whatsapp Marketing para padronizar o atendimento, você unifica o tom da comunicação com o cliente, torna as informações mais coesas e, assim, a relação mais próxima com o seu público.
Além do mais, se utilizado corretamente, o Whatsapp Marketing pode ser a ferramenta certa para otimizar o seu atendimento, facilitando a divisão entre os setores, agilizando a resposta com mensagens frequentes automatizadas, e permitindo o acompanhamento do desempenho dos atendentes de sua rede.
Whatsapp Marketing para grandes negócios
Os clientes estão nas redes sociais e esse é um movimento que não pára de crescer. Por isso, para atender bem esse público, o estabelecimento deve utilizar esses canais de forma inteligente.
O Whatsapp, por exemplo, é responsável pela movimentação de milhares de negócios, sendo um excelente meio para se comunicar e fortalecer o relacionamento com o público, não apenas recebendo mensagens de forma passiva, mas também promovendo a marca por meio de ações de Whatsapp Marketing.
O que é Whatsapp Marketing?
O Whatsapp Marketing é uma estratégia de posicionamento como uso WhatsApp. Não se trata de uma ferramenta específica do WhatsApp, mas sim de uma estratégia que parte da própria empresa para se aproximar dos clientes.
Isso pode ser feito por meio de mensagens automáticas que permitem que a sua franquia tenha uma comunicação mais padronizada, rápida e que o seu time de atendimento seja mais produtivo.
Além disso, ter um atendimento em nível mais pessoal é excelente para sua rede de negócios, aproximando a empresa do cliente e tornando suas vendas mais escaláveis. Por essa razão, deve-se estruturar como será toda a experiência do cliente com o WhatsApp e também com as demais ferramentas de marketing, de modo que seja uma experiência natural, agradável e de qualidade.
Whatsapp Marketing: um grande aliado junto à tecnologia de automação
Para atingir resultados ainda melhores com o Whatsapp Marketing, você pode aliar o uso da rede social à uma ferramenta de automação para gestão do marketing e atendimento via nas unidades de seu negócio.
Quer saber como funciona? Veja só: você escolhe uma solução que possa ser atrelada ao Whatsapp e enviar mensagens automatizadas, captar o cadastro de clientes, enviar vouchers promocionais e colocar em prática suas ideias para escalar as vendas por meio de ações de marketing.
Tecnologia que facilita a estratégia via Whatsapp
Fazer o atendimento de vendas de sua rede via Whatsapp não é tão simples quanto parece. Além de lidar com um alto volume de mensagens e precisar manter um tom homogêneo no tratamento de seus clientes, as estratégias de Whatsapp Marketing podem ser muito trabalhosas quando feitas manualmente.
Além disso, se uma abordagem errada for feita pelo Whatsapp, o cliente pode se afastar e o uso da rede social gerar um efeito contrário do que se espera. Portanto, é necessário uma tecnologia com recursos inteligentes que possa ser integrada ao Whatsapp para tornar a sua estratégia mais eficiente
Conheça o WiFire Marketing
Com o WiFire Marketing, você consegue captar o cadastro de seus clientes e enviar mensagens automáticas para a sua base de cadastros. É possível automatizar o seu marketing, criar promoções e enviar vouchers para seus clientes, conhecendo seu público e melhorando cada vez mais seus resultados e lucros.
São muitas funcionalidades em uma única solução que torna a estratégia de Marketing para o WhatsApp mais fácil, efetiva e que pode revolucionar o seu atendimento ao cliente. É a ferramenta que vai impulsionar seus resultados e aumentar os lucros de sua rede de negócios.
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