Descubra porque e quais estratégias adotar para otimizar a internet para seu hotel ou pousada e elevar a satisfação dos seus hóspedes e visitantes!
Ter acesso a uma rede Wi-Fi é algo que qualquer um espera ao se hospedar em um hotel ou pousada hoje em dia. E é uma comodidade praticamente obrigatória para os estabelecimentos de hospedagem oferecerem. Se você atua neste segmento, implementar a internet para hotel é uma prioridade.
Mas, se os clientes já esperam por isso, será que simplesmente ter uma rede Wi-Fi e oferecer acesso à internet basta? Na verdade, não. Para se diferenciar, é preciso oferecer uma conexão segura, de qualidade e descomplicada.
Então, continue a leitura até o final e saiba como garantir que o acesso à internet em seu hotel não seja apenas uma comodidade, mas uma experiência de alto nível para os seus hóspedes.
Importância da internet de qualidade para hotel
Hoje em dia, a conexão Wi-Fi é considerada uma necessidade básica, tanto para lazer quanto para negócios. Os viajantes esperam poder se manter conectados durante sua estadia, seja para trabalho, entretenimento, ou simplesmente para manter contato com amigos e familiares.
E a qualidade da conexão pode influenciar diretamente na opinião dos clientes sobre o hotel. Uma internet lenta, instável ou que não alcança todas as áreas do estabelecimento pode gerar frustrações, avaliações negativas e danos à reputação da marca.
Portanto, oferecer uma internet rápida, estável e segura é indispensável para atender às expectativas dos hóspedes e proporcionar uma experiência positiva e satisfatória para eles, aumentando a probabilidade de retornarem no futuro ou recomendarem a hospedagem a amigos e familiares.
Internet para hotel é fator crucial para os hóspedes
Os hóspedes esperam ter acesso à internet durante sua estadia em hotéis e pousadas e muitos tomam esse fator como decisivo na hora de decidir onde se hospedar. E isso não é um consenso apenas entre os hóspedes viajando a trabalho.
Os turistas de férias também querem ter a liberdade para navegar na internet, postar suas fotos, pesquisar restaurantes e pontos turísticos, trocar mensagens e atualizar pessoas próximas, assistir algo no streaming antes de dormir ou, ainda, ficar por dentro das últimas notícias.
Por isso, afirmamos sem medo de errar que a internet é um fator crucial para o seu hotel atrair e reter hóspedes, se tornar cada vez mais relevante e competitivo no mercado hoteleiro, e construir uma reputação respeitável e proveitosa para você e seus clientes.
Como otimizar a internet para hotel? Confira algumas técnicas!
A qualidade da internet em um hotel é crucial para garantir a satisfação dos hóspedes. Aqui estão algumas técnicas que podem ajudar a otimizar a conexão Wi-Fi do seu estabelecimento:
1. Invista em bons roteadores e pontos de acesso
Para sanar todas as demandas de uma rede de internet para hotel, escolha roteadores e access points de marcas reconhecidas por sua confiabilidade e desempenho. Equipamentos de qualidade podem suportar um maior número de dispositivos conectados simultaneamente e oferecer uma cobertura Wi-Fi mais ampla e estável para os seus hóspedes.
2. Aposte em switches Ethernet
Os switches Ethernet são dispositivos de rede utilizados para interconectar aparelhos dentro de uma rede local (LAN – Local Area Network). Eles podem ajudar significativamente na otimização da infraestrutura de rede de um hotel, minimizando a latência, oferecendo recursos avançados de gerenciamento de tráfego e proporcionando uma conectividade estável, rápida e confiável para os hóspedes.
3. Faça um bom planejamento de rede
Primeiro, realize um levantamento detalhado das necessidades de conectividade do seu hotel, considerando o número de quartos, áreas comuns e dispositivos que precisarão se conectar à rede Wi-Fi.
Com base nessas informações, crie um projeto de infraestrutura de rede que leve em conta a distribuição dos access points, o posicionamento dos roteadores e a disposição dos switches Ethernet para garantir uma cobertura abrangente e uma conexão estável em todas as áreas do estabelecimento.
Leia também: Como configurar Access Point em roteadores para melhorar a conexão?
4. Implemente tecnologias de gerenciamento de tráfego
Recursos como Quality of Service (QoS) e Traffic Shaping podem ser interessantes para otimizar uma conexão de internet para hotel. Enquanto o QoS serve para priorizar determinados tipos de tráfego, como videochamadas ou streaming de vídeo, o Traffic Shaping ajuda a controlar o fluxo de dados na rede.
Juntos, essas soluções equilibram a distribuição da largura de banda disponível, evitam congestionamentos e garantem uma experiência de uso fluida para os hóspedes, mesmo em momentos de alta demanda.
5. Tenha uma senha para cada hóspede e vouchers para visitantes
Ao fornecer uma senha de acesso Wi-Fi única para cada hóspede durante o check-in, o hotel pode garantir a segurança da rede e evitar o compartilhamento não autorizado de credenciais. Isso também facilita o gerenciamento de quem está conectado à rede em um determinado momento.
Já para visitantes ou clientes de eventos realizados no hotel, como conferências ou reuniões, é útil fornecer vouchers de acesso Wi-Fi. Esses vouchers têm um prazo de validade limitado e são válidos apenas para um único dispositivo, garantindo um controle mais preciso sobre o uso da rede.
Essa prática não apenas aumenta a segurança, mas também permite que o hotel monitore e controle o acesso à internet, garantindo uma experiência de uso agradável e segura para todos os usuários, sejam eles hóspedes ou visitantes temporários.
Por que investir no hotspot Wi-Fi em hotel e pousada?
O hotspot Wi-Fi é uma ferramenta poderosa para os hotéis e pousadas que desejam oferecer uma experiência de conectividade de alta qualidade aos seus hóspedes.
Além de facilitar o acesso à internet, o hotspot pode ser utilizado como uma ferramenta de marketing, permitindo a divulgação de promoções, eventos e serviços do estabelecimento diretamente na página de login.
Sem contar que o hotspot Wi-Fi oferece recursos de segurança avançados, como autenticação de usuários e controle de acesso, garantindo a proteção dos dados dos hóspedes e da rede do hotel contra ameaças cibernéticas.
Portanto, investir em um hotspot Wi-Fi confiável e seguro pode trazer diversos benefícios para o seu hotel ou pousada, melhorando a experiência dos seus hóspedes e aumentando o índice de satisfação e fidelização da sua marca. Que tal dar esse passo agora mesmo?
O Hotspot WiFire é uma solução completa, confiável e com um excelente custo-benefício, perfeita para aperfeiçoar sua conexão de internet para hotel e os resultados do seu negócio. Abrace essa oportunidade, integre esse recurso poderoso e colha os frutos!
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