O check-in com Facebook é uma boa ferramenta para oferecer WiFi grátis para seus clientes e visitantes? Há controvérsias. Entenda aqui!
Já falamos por aqui sobre como usar a oferta de WiFi grátis para clientes e visitantes como estratégia de venda e relacionamento, mas você já se perguntou qual a melhor forma de colocá-la em prática por aí? Check-in com Facebook ou Sistema Hotspot?
Essas duas alternativas são válidas quando se quer oferecer WiFi via login social aos seus clientes, no entanto (alerta de spoiler!) uma delas realmente é mais completa e interessante que a outra.
Então, vem com a gente entender os prós e contras delas e descobrir qual a melhor escolha para você e seu negócio!
Em poucas palavras, oferecer WiFi com login social é o fim da clássica pergunta: “Qual é a senha do WiFi?”. Na prática, esse modelo consiste na liberação do acesso não a partir de uma sequência específica de caracteres, mas do fornecimento de dados do usuário.
O nome “login social” vem do fato que o usuário pode escolher inserir seus dados manualmente ou integrar aqueles que já possui salvos em uma de suas redes sociais, como Facebook, Instagram ou E-mail.
Como funciona?
As primeiras etapas de conexão ao WiFi são as mesmas que o acesso por senha: o usuário encontra a rede no menu do seu dispositivo e clica sobre ela para se conectar.
Em seguida, entram as etapas específicas do WiFi social: o usuário será direcionado para uma página de login em que o acesso às suas informações de perfil serão solicitadas.
Ele deve selecionar sua forma preferida de conexão, concluir o login e, então, poderá navegar na internet gratuitamente.
Em contrapartida, a partir desse tipo de acesso, o estabelecimento pode coletar informações valiosas sobre seus clientes, como nome, idade, sexo, e-mail, telefone e interesses pessoais.
Essas informações podem ser usadas para segmentar campanhas de marketing, personalizações e ações de relacionamento e fidelização.
Além disso, o WiFi via login social permite que o fornecedor da rede monitore o comportamento dos usuários conectados, como o tempo de permanência e as páginas acessadas. Essa gestão é importante principalmente para manter a segurança da navegação e dos dados dos usuários e dos estabelecimentos.
Check-in com Facebook
Você muito provavelmente já se deparou com essa opção em alguma loja que visitou ou serviço que utilizou. Desde que surgiu, esta alternativa vem sendo buscada por diversos estabelecimentos que querem oferecer acesso gratuito à internet.
A partir desse modelo de conexão, o usuário acessa a rede após fazer login em sua conta do Facebook e permitir que a empresa fornecedora visualize algumas informações do seu perfil, como nome, e-mail e lista de amigos.
Entre as principais vantagens dessa ferramenta para os negócios, destacam-se:
- Aumento da visibilidade nas redes sociais – Além do acesso aos dados, o check-in no Facebook funciona como uma divulgação indireta do seu estabelecimento, trazendo mais alcance e reconhecimento para sua marca.
- Baixo custo – Para disponibilizar o acesso via check-in com Facebook, é preciso investir basicamente em um roteador de internet habilitado para este serviço. A lista de modelos compatíveis pode ser encontrada no site do Facebook e o custo desses equipamentos corporativos costuma variar entre R$200 e R$500.
- Facilidade de configuração e uso – Qualquer pessoa consegue fazer a configuração da rede seguindo as instruções do Facebook e do manual do roteador. E para os clientes, essa é uma opção de login fácil e intuitiva.
Por outro lado, o acesso via check-in no Facebook tem algumas desvantagens e pontos negativos que merecem atenção:
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- Privacidade e frustração do cliente – O check-in com Facebook pode ser visto por muitos usuários como uma invasão de privacidade e um inconveniente.
- Limitação do acesso – Embora o Facebook seja uma rede social mundialmente conhecida e utilizada, existem pessoas que não têm uma conta ativa e ficam impedidas de acessar o Wi-Fi do estabelecimento.
- Facilidade de burlar a exigência – É possível alterar as opções de visibilidade das publicações do Facebook, incluindo as de check-in. Portanto, a estratégia de divulgação na timeline dos seus clientes pode sair pela tangente.
- Segurança da rede e dos dados – Os sistemas de check-in no Facebook não protegem a rede corporativa nem atendem às legislações de uso da internet e dos dados pessoais dos usuários. Ou seja, seu negócio e seus clientes ficam vulneráveis a vazamentos, ataques e problemas legais.
Sistema de Hotspot
Outra alternativa para oferecer WiFi grátis e via login social aos seus clientes é contar com um sistema de hotspot. Basicamente, ele funciona através de um roteador sem fio e a autenticação é feita através de um Captive Portal, que controla e gerencia o acesso de usuários à rede.
É nesta etapa que o usuário cumpre com o login social, mas a partir de uma configuração mais complexa de segurança, privacidade de dados e restrições de uso.
Além disso, o sistema de hotspot pode oferecer recursos para muito além da liberação do acesso à internet. Com ele, você:
- Gerencia sua rede WiFi com precisão e segurança;
- Coleta dados estratégicos dos seus clientes;
- Garante o cumprimento das exigências da LGPD e do Marco Civil da Internet;
- Automatiza e personaliza campanhas de marketing e relacionamento;
- E muito mais!
Check-in com Facebook X Sistema de Hotspot
A comparação visual deixa tudo mais claro. Apesar de descomplicado e acessível à primeira vista, o check-in com Facebook é muito mais limitado em termos de recursos e segurança que o sistema hotspot.
Afinal, qual a melhor escolha?
Diante disso, não precisa ter dúvida: um hotspot WiFi vai garantir todas as possibilidades e vantagens que seu negócio precisa e a qualidade, segurança e comodidade que seus clientes merecem.
Com o WiFire, você vai poder gerenciar sua rede WiFi, coletar dados de seus usuários e desenvolver estratégias de marketing e relacionamento a partir deles em um só lugar.
Se quiser ainda mais motivos para integrar essa ferramenta, confira 5 recursos do Hotspot WiFire que ajudam seu negócio a ter mais resultados na Black Friday e demais campanhas de vendas.
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