Por muitos anos, negócios da área de saúde se apoiaram principalmente na indicação ‘boca a boca’ como principal meio de divulgação. Hoje em dia, porém, até esse tipo de indicação...
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Fidelização de clientes não deve limitar-se a fazer os clientes mais assíduos voltarem ao seu estabelecimento. Os clientes ausentes, frequentemente esquecidos, também devem fazer parte da sua estratégia. A lógica...
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