Trabalhar com dados e métricas já se tornou indispensável para qualquer campanha ou estratégia de marketing. Mas embora no mundo digital existam diversas ferramentas conhecidas com essa finalidade, para as ações offline ainda é um desafio conseguir informações, números e medições tão específicas.
A captação de leads é o processo de atrair seu público-alvo, as pessoas com potencial de se tornarem clientes. Ou então, conquistar aqueles clientes esporádicos com potencial para se tornarem regulares.
No mundo digital, gerar leads é uma prática já quase intrínseca a qualquer ação de marketing e divulgação. Isso porque, na internet, existe uma série de caminhos possíveis para isso: oferecer conteúdos úteis através de um formulário de cadastro, convidar para assinaturas de newsletter ou até fazendo o cadastro de um site de compras online.
O desafio é traduzir experiências como essas para o mundo físico, especialmente em eventos, feiras ou estabelecimentos com alto fluxo e rotatividade de pessoas. Entretanto, é possível.
Neste artigo, vamos falar sobre algumas estratégias que podem te ajudar a captar leads offline para construir uma base de cadastros qualificada.
Contato direto ainda funciona?
Fazer contato direto com o público, por meio de ações de telemarketing ou cold calls, ainda é uma opção válida para criar uma base de cadastro qualificada. Porém, para que isso funcione, é fundamental saber quem é seu público em potencial e escolher e abordagem correta. Ou então, essa estratégia pode virar contra a sua empresa.
Além disso, esse tipo de ação faz muito mais sentido para negócios e eventos que atendem outras empresas, já que as pessoas jurídicas costumam divulgar meios de contato publicamente.
No caso de negócios ou eventos em que o público-alvo são pessoas físicas, é necessário criar uma estratégia anterior ao contato direto, para então ter acesso aos telefones ou emails dessas pessoas. Mas aqui, vale reiterar que comprar listas de contatos telefônicos ou mailings é uma prática pouco eficiente e que pode prejudicar gravemente a reputação do seu negócio.
Eventos para gerar leads offline
Participar ou promover eventos, feiras, palestras, congressos e até comemorações é uma das formas mais eficientes de captar leads qualificados offline. Isso porque, quando as pessoas vão a um evento da sua empresa, elas provavelmente estão pré-dispostas a conhecer um pouco mais sobre o negócio.
Pensando nisso, seria um grande desperdício receber todas essas pessoas e deixá-las irem embora sem ter a chance de saber quem são e por qual meio podem ser contactadas, não é?
Pedir inscrição prévia, fazer cadastros manualmente e até trocar cartões de visita são meios de captação que funcionam para eventos com um número de público limitado.
Mas quando se trata de eventos grandes ou com alta rotatividade, essas ações podem se tornar um problema logístico, formar filas e até afastar leads potenciais de participarem. Além disso, elas tomam um tempo precioso da sua equipe para coletar, tratar e organizar esses dados após o evento sem que nada seja perdido.
Qual é a solução?
Se nem o contato direto nem o cadastro manual são as melhores soluções para conseguir captar leads em eventos, qual é?
Oferecer uma conexão sem fio aberta ao público usando um Hotspot Social pode ser uma alternativa simples, prática, automatizada e segura de captar os leads em um evento. Isso porque, para ser cadastrado, basta que o visitante se conecte à sua rede de internet.
Com um Hotspot, você consegue liberar o acesso de forma prática e segura: a conexão não é feita por um usuário e senha, mas sim por meio do login em uma rede social ou de um breve cadastro.
É a partir desse login ou cadastro que você passa a ter acesso, de forma automática e organizada, à informações de contato e outros dados do seu público.
Quando a conexão é liberada por um login social, ficam disponíveis todas as informações públicas da rede usada. Caso opte por fazer um cadastro, você pode pedir por um contato (email, telefone) e fazer perguntas que atendam as necessidades específicas da sua empresa. Se o evento for uma feira de casamento, por exemplo, dá para descobrir se os visitantes já tem data marcada para casar. Em uma colação de grau universitária, é possível perguntar qual é a área de estudo de interesse de cada um.
Captei os contatos, e agora?
A ação com leads offline não acaba no momento em que você consegue as informações e cadastros. Muito pelo contrário, essa é a hora que ela começa de fato. É fundamental continuar a conversa com essas pessoas que foram abordadas, compareceram ao seu evento ou foram cadastradas ao se conectar à sua rede.
Além de ser uma forma automática e organizada de captar leads, o hotspot social também é um meio para que os dados captados offline sejam usados em campanhas e ações digitais. Você pode criar pesquisas para receber feedbacks, enviar campanhas promocionais, convidá-las para eventos e até produzir conteúdos de marketing e divulgação segmentados, que impactem diretamente essas pessoas.
Se quiser saber mais sobre as possibilidades de ações que podem ser criadas com um Hotspot Social, confira nosso artigo: Comece a sua estratégia de marketing usando um hotspot.
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