O aniversário é uma ótima data para estreitar relações com seus clientes. Entenda como as soluções WiFire te ajudam a fazer isso de forma eficiente!
Você já recebeu alguma mensagem de aniversário de uma empresa da qual você era cliente?
Provavelmente sim. E acredito que tenha ficado feliz com o gesto, especialmente se os parabéns vieram acompanhados de uma bonificação, brinde ou cupom de desconto, não é mesmo?
Consumidores esperam experiências cada vez mais personalizadas de atendimento. Frente a essa realidade, o aniversário é uma ótima data para estreitar relações com seus clientes. Por isso, ter uma estratégia de marketing que leve em conta os clientes aniversariantes é fundamental se você pensa em fidelizar o público da sua empresa.
Mas ter o registro das datas de aniversário e garantir que todos os clientes sejam lembrados no dia certo não parece ser uma tarefa tão simples, certo?
Esse é um trabalho que envolve manter cadastros atualizados, ter uma rotina de seleção dos aniversariantes do dia, fazer ligações, mandar e-mails, mensagens… E essas tarefas podem consumir o pouco tempo que você tem.
Mas com a ferramenta certa tudo fica mais fácil, não é mesmo? Hoje, existem soluções que automatizam grande parte desse processo. E as soluções WiFire são um bom exemplo disso.
Captação e atualização de dados de cadastro com as soluções WiFire
Todas as soluções WiFire te ajudam a captar e manter atualizados os dados dos seus clientes, com canais de cadastro automatizados e armazenamento dos dados em nuvem, sempre em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Você pode coletar os dados de aniversário dos seus clientes de forma automática com o WiFire Hotspot — solicitando um cadastro para todos os visitantes que se conectam à sua rede wi-fi. Com o WiFire Menu — que capta o cadastro das pessoas que fazem pedido no seu serviço de delivery. Ou com as páginas de captação de leads do WiFire Marketing.
Com essas ferramentas de cadastro, você garante que sua base de dados esteja sempre completa e atualizada, que é o primeiro passo para construir uma estratégia de marketing para clientes aniversariantes.
Ações para surpreender aniversariantes
Depois de garantir que seu negócio tenha uma base de dados robusta, é hora de pensar em ações para surpreender seus clientes que estão ficando mais velhos. Então, aqui vão algumas ideias que você pode colocar em prática com as soluções WiFire.
Começando pelo básico: mande os parabéns
Com o WiFire, você pode criar automações para enviar mensagens de parabéns para os seus clientes cadastrados. As mensagens podem ser personalizadas e enviadas por e-mail, por SMS e até por Whatsapp.
Convide o aniversariante para comemorar no seu estabelecimento
Receber a visita de clientes aniversariantes pode ser muito vantajoso. Isso porque eles gastam mais, divulgam sua empresa e passam uma ótima impressão sobre seu negócio.
Então, que tal mandar uma mensagem por email, SMS ou Whatsapp para o seu cliente uma semana antes do aniversário dele, convidando-o a comemorar a data especial no seu espaço?
Para incentivar ainda mais a visita, você pode aproveitar essa mensagem para oferecer um desconto no dia da comemoração, uma sobremesa de brinde ou uma condição especial para grupos.
Surpreenda um aniversariante que está te visitando
Se você tem um cliente que já está na sua base de cadastros e voltou a visitar seu negócio na data especial, o recurso de Insights do WiFire vai te avisar que ele está presente e fazendo aniversário.
Essa é uma ótima chance de surpreender o visitante com um parabéns, um brinde ou desconto especial, não é mesmo?
Ofereça um cupom de desconto como presente de aniversário
Todo cliente fica feliz em receber um cupom de desconto. E um cupom de desconto no dia do aniversário fica ainda mais especial!
O WiFire tem recursos de criação, envio automático e gestão de vouchers que podem ser trocados por brindes ou descontos no seu negócio. Então, aproveite a mensagem programada no aniversário do seu cliente para enviar um cupom como presente e deixar os parabéns ainda mais especiais.
Soluções WiFire
Se você já é cliente das soluções WiFire, é só colocar a mão na massa para aproveitar essas dicas de como surpreender seus clientes aniversariantes.
Se quiser conhecer essas e outras funcionalidades das soluções WiFire, clique aqui para saber mais e preencha o formulário de contato.
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