Desde la presencia digital hasta el contenido de apoyo, pasando por buenas prácticas de servicio, hemos recopilado algunos consejos importantes para aquellos que quieran vender tecnología – servicios y productos.
1. Construir un sitio web completo (diseño + contenido)
Si su sitio no tiene un diseño atractivo, tiene mala usabilidad y no promueve una buena experiencia de navegación y contenido para el cliente, ¿qué cree que esperará de su software?
Por lo tanto, es esencial invertir en un sitio de diseño impecable, que sea rápido de abrir, extremadamente funcional e intuitivo. Además de ser técnicamente ágil y visualmente hermoso, el contenido del sitio debe ser lo suficientemente rico y claro como para que un posible interesado entienda lo que ofrece su software, cuáles son las principales ventajas y beneficios.
Su página de inicio puede tener una llamada de efecto seguida de un breve párrafo que describe la colocación de su software. Es decir: la razón por la que su software es superior a los competidores y al público objetivo. Además de la presentación general del software, su sitio también puede tener iconos para presentar características clave, incluyendo testimonios de clientes, casos de éxito y noticias de la empresa.
2. Desarrollar una prueba o un plan freemium para vender tecnología
Piénsalo: no hay manera de vender software si el interesado no puede probarlo. Además, si su software es realmente bueno, tener una versión de prueba gratuita o un plan freemium es una excelente oportunidad para mostrar esto.
Por lo tanto, la abrumadora mayoría de las empresas que quieren vender programas ofrecen una de las dos opciones:
- Prueba: una prueba gratuita de la versión completa del software (más a menudo), con acceso por tiempo limitado.
- Fremium Plan: Una opción de plan gratuito con características limitadas, disponible indefinidamente.
Trello y Slack son buenos ejemplos de software que tiene un gran éxito en el mercado y utilizan versiones freemium de servicios para atraer a una creciente base de clientes.
3. Abusar de tutoriales en video ayudan a vender tecnología
No, no siempre es fácil entender cómo operar el software. Así que confiar en vídeos tutoriales para mostrar cómo hacerlo, creativa y didácticamente, es un activo.
También es una excelente manera de vender software a los clientes que se preocupan por su usabilidad e intuición de la herramienta, lo que conduce a una mayor participación de los colaboradores.
LinkedIn es una importante plataforma social para captar clientes potenciales B2B. Pero si se hace de la manera correcta, el marketing en otras redes sociales, como Facebook, Instagram y Twitter, también trae excelentes resultados.
Para ello, crea un calendario de contenido e invierte en publicaciones relevantes para tu público objetivo que aporten información que pueda usar en su trabajo diario. No utilice las redes sociales sólo para anunciar su software todo el tiempo. El punto es que el contenido promocional representa un máximo del 15% de su publicación.
5. Hacer SEO
SEO significa Search Engine Optimization o optimización del motor de búsqueda. Consiste en averiguar —con la ayuda del software analítico— qué palabras clave relacionadas con su negocio son más utilizadas por el público objetivo al buscar en Internet. A partir de esto, estas palabras se utilizan en las páginas de su sitio web y blog, atrayendo constantemente el tráfico de esa audiencia.
6. No olvide el marketing de contenido para vender tecnología
El marketing de contenidos funciona en colaboración con SEO. En posesión de las palabras clave mencionadas en el artículo anterior, su empresa crea un blog donde escribe artículos con información útil para el público, abordando estos temas más buscados por él.
Además, puede incluir en estos artículos algunas llamadas a acciones que llevan a los lectores a páginas con formularios cortos donde pueden “intercambiar” sus datos ,como correo electrónico, nombre y número de teléfono, por libros electrónicos, infografías, seminarios web y otros materiales enriquecidos.
7. Utilizar la automatización de marketing
Una vez que recibas los correos electrónicos de estos clientes potenciales, es hora de enviarles correos electrónicos. Pero hazlo de una manera segmentada, con la ayuda de software de automatización de marketing.
Las herramientas de automatización le ayudan a dirigirse a los clientes y enviar el contenido adecuado a la persona adecuada. De esta manera, aclarará sus preguntas sobre sus productos o servicios y las impulsará a través del embudo de ventas hasta que sea muy probable que cierre un acuerdo cuando su equipo de ventas pueda ponerse en contacto con ellos directamente.
8. Hacer ventas consultivas
La venta consultiva es la herramienta que su equipo de ventas debe utilizar al ponerse en contacto con los clientes.
Para ello, debe emplear las técnicas de venta adecuadas. Básicamente, conocer las principales necesidades del cliente y cómo la solución de su empresa le ayudará a resolverlas.
Así, un vendedor asesor muestra el valor de lo que vende al cliente en forma de solución a sus problemas.
9. Crear un área de Customer Success
Customer Success es responsable de garantizar que los clientes que han comprado las soluciones de su empresa estén satisfechos con ellas.
Por lo tanto, al vender software, es esencial que este equipo supervise los resultados del cliente, junto con él, para que pronto domine su uso y tome los mejores beneficios, llevando al cliente al éxito.
10. Vender tecnología con software de CRM
Esta herramienta es esencial tanto para conocer profundamente a sus clientes como para satisfacer sus necesidades, así como para gestionar la fuerza de ventas.
Para coordinar todos los esfuerzos anteriores y convertir clientes potenciales en clientes, un embudo de ventas digitales como este puede marcar la diferencia.
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