Sabia que o Wi-Fi marketing para restaurante influencia na conquista ou perda de clientes? Saiba mais sobre neste artigo.
Estar conectado hoje em dia é uma necessidade que não pode ser ignorada, por essa razão que o Wi-Fi marketing para restaurante é uma poderosa ferramenta para atração e fidelização de sua clientela.
Quando seu estabelecimento oferece Wi-Fi grátis, ele agrega valor aos clientes, pois eles possuem essa comodidade enquanto fazem suas compras ou degustam de uma refeição em seu restaurante.
O Wi-Fi social mostra ao cliente que você está atento às necessidades dele, e isso faz toda a diferença no momento de decisão entre o seu restaurante ou algum outro.
Oferecer Wi-Fi sem senha através de um hotspot favorece ainda mais, porque dessa forma, o seu estabelecimento tem acesso às informações dos clientes para uma ação de marketing futura mais precisa e voltada para as necessidades deles.
O que é Wi-Fi marketing para restaurante?
Podemos dizer que o Wi-Fi marketing para restaurante é um conjunto de estratégias, que visa a captação de informações sobre o seu público-alvo. Sendo assim, ele utiliza o Wi-Fi grátis para conseguir essas informações.
Quando o cliente entra no seu estabelecimento e se conecta no Wi-Fi grátis, através de seu hotspot, ele encontra mais comodidade, pois continua conectado. É desse modo que a oportunidade para mais vendas é criada. Afinal, quanto mais tempo o consumidor ficar em seu estabelecimento, é mais provável que o consumo aumente.
Qual a sua importância?
Ao captar os dados de seu cliente através do hotspot, no momento em que você oferece Wi-Fi grátis, é possível descobrir informações importantes. Essas, servem de base para ações personalizadas de marketing de relacionamento.
Isto é, você terá um panorama mais eficiente, pois conseguirá saber os dias, horários e quais dos seus clientes são recorrentes, mostrando o nível de fidelização para com o seu estabelecimento.
Vantagens de investir em Wi-Fi marketing para seu restaurante
Confira abaixo 5 vantagens de investir em Wi-Fi Marketing para o seu restaurante. | Imagem: Pexels.
As pessoas podem entrar em seu estabelecimento e acabar não consumindo nada, porém, essa é uma realidade que pode mudar justamente quando você oferece o Wi-Fi social.
Através do cadastro em seu hotspot você lança seu marketing, oferecendo descontos ou mostrando novas promoções para os clientes que estão cadastrados. Dessa forma, essas pessoas se tornam mais propensas a consumir no seu negócio.
Você ainda pode fazer uso dessa comunicação direta com o seu cliente e enviar os horários em que seu bar ou restaurante estará oferecendo o happy hour, por exemplo. Logo, você acaba atraindo novos consumidores e fidelizando os antigos.
Veja agora algumas vantagens com mais detalhes:
1. Atrair mais clientes
Como dito anteriormente, quando você conhece seus clientes através do cadastro em seu hotspot fica mais fácil realizar a captação e, consequentemente, atrair mais consumidores.
Desse modo, você abre um canal onde sempre estará mostrando ao seu consumidor as novidades da loja. Além disso, ainda poderá fazer campanhas de fidelização, as quais os clientes recorrentes possuem descontos especiais, por exemplo.
Sendo assim, a sua loja será alvo de interesse para antigos e novos clientes, que estão em busca de conforto, comodidade e promoções que o seu negócio só conseguirá oferecer com o hotspot marketing.
2. Aumenta o tempo de permanência e consumo
Quando o cliente chega ao seu estabelecimento em busca do Wi-Fi grátis, por muitas vezes, essa é apenas a intenção dele: utilizar a internet em um ambiente seguro e confortável.
Entretanto, conforme o tempo vai passando, ele, que antes só via a internet como principal objetivo, passa a observar a comida oferecida em seu restaurante. E, através também do marketing obtido pelos cadastros, seu cliente acaba consumindo para aproveitar aquele desconto de “última hora” por meio do banner criado pensando exatamente nesse tipo de pessoa.
Por isso, o Wi-Fi social é de extrema importância, porque através da permanência desses clientes em potencial, o seu estabelecimento acaba criando oportunidades de vendas.
3. Permite identificar o perfil desses clientes
Quando você libera o Wi-Fi grátis para os seus clientes, a sua empresa cria um cadastro para permitir o acesso à internet. Por meio desse cadastro você conhece melhor as preferências da clientela e o que buscam em um estabelecimento como o seu.
Dessa forma, é possível traçar sua campanha de marketing baseada nas escolhas dos clientes em potencial, tendo uma aceitação garantida e uma fidelização mais segura.
4. Gera banco de dados para marketing
Através de um hotspot, no momento em que seus clientes acessam a internet social do seu estabelecimento, o cadastro com os gostos e preferências deles é criado, certo?
Logo, de posse dessas informações importantes, você cria um banco de dados para que o seu marketing seja mais direcionado. Conhecendo os gostos dos seus clientes fica mais fácil efetuar a campanha de marketing certa para seu público.
5. Comunicação com os clientes
Quando a sua empresa faz a coleta de dados dos clientes através do cadastro para acessar a internet grátis, fornecida pelo seu estabelecimento, cria-se um link de comunicação direta com seus clientes.
Utilizando-se das redes sociais, como WhatsApp e e-mails, você pode ofertar ao seu público descontos, cartão fidelidade, mimos de aniversário, entre outras possibilidades.
Sendo assim, a sua empresa se mantém conectada aos clientes e garante uma comunicação direta, para que seu marketing possa ser mais preciso e direcionado, aumentando as chances de fidelizá-los e efetuar vendas.
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Conclusão
Trabalhar com um bom hotspot só trará benefícios para o seu restaurante. E, desse modo, o seu marketing atenderá às necessidades dos clientes, garantindo em seu estabelecimento um público satisfeito e fiel à marca.
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