A integração do WiFire com o IXC Soft oferece automação de leads e autenticação simplificada. Melhore a experiência dos seus clientes e a gestão do CRM.
Gerenciar um provedor de internet exige eficiência. Você precisa captar leads, autenticar usuários e manter tudo sincronizado. A integração entre WiFire e IXC Soft resolve isso.
Com poucos cliques, você conecta seu painel administrativo WiFire ao CRM da IXC. O resultado? Automação de processos, redução de trabalho manual e experiência unificada para seus clientes.
Confira neste artigo como funciona a integração WiFire + IXC Soft, o passo a passo completo de configuração e os benefícios práticos para sua operação.
O que é a integração WiFire e IXC Soft e quais as vantagens?
A integração do WiFire com o IXC Soft combina as funcionalidades do WiFire, plataforma de gestão de WiFi, com o CRM e as soluções de gestão do IXC Soft. Essa integração proporciona duas vantagens principais para os provedores de internet:
- Envio automático de leads para o IXC: Quando um usuário se conecta ao WiFi e fornece seus dados, esses são automaticamente enviados para o CRM do IXC, otimizando o processo de captura de informações.
- Autenticação unificada via IXC: Permite que seus clientes se autentiquem no portal de captura do WiFire usando as mesmas credenciais da central do assinante do IXC. Ou seja, o cliente não precisa se lembrar de uma nova senha ou criar uma nova conta.
Essas duas funcionalidades simplificam a experiência tanto para os usuários quanto para os provedores, trazendo mais eficiência operacional e melhor gerenciamento de dados.
Por que provedores de internet precisam dessa integração?
Vamos ser práticos: você não quer soluções bonitas, quer resultados. Aqui estão os benefícios reais da integração WiFire com IXC Soft:
1. Automação na captação de leads
Quando um usuário se autentica em um ponto WiFi e preenche seus dados, essas informações são enviadas diretamente para o CRM do IXC.
Dessa forma, cada pessoa que se conecta ao WiFi vira uma oportunidade de negócio e seu time comercial pode agir rápido.
2. Experiência do cliente aprimorada
Clientes não querem criar 10 senhas diferentes. Eles querem simplicidade.
Quando um assinante usa a mesma credencial IXC em qualquer ponto WiFire, a experiência fica fluida. Isso aumenta a satisfação e reduz os chamados no suporte.
3. Dados centralizados para decisões assertivas
Todos os registros de conexão ficam no CRM. Você sabe quem conectou, onde e quando. Isso ajuda em:
- Campanhas de marketing segmentadas.
- Análise de comportamento de usuários.
- Identificação de áreas com maior demanda.
4. Eficiência operacional
Ao automatizar o fluxo de leads e melhorar o processo de autenticação, a integração reduz a carga de trabalho manual da sua equipe e aumenta a eficiência da sua operação. Isso resulta em menos erros e mais tempo para se concentrar em outras áreas do seu negócio.
Como configurar WiFire com IXC Soft?
A integração do WiFire com o IXC Soft funciona de forma rápida e simples. Confira abaixo os requisitos e o passo a passo:
Requisitos para configurar a integração com IXC Soft
Antes de começar, você precisa ter alguns itens prontos:
- ✅ Acesso de administrador no painel WiFire: Sem isso, você não consegue ativar integrações.
- ✅ Módulo de integração IXC habilitado na sua conta WiFire: Entre em contato com o suporte WiFire se não tiver certeza.
- ✅ Credenciais da API do IXC Soft: Você vai precisar do Host da API e do Token de acesso. Geralmente, essas informações ficam nas configurações de API dentro do painel IXC.
Se você tem tudo isso, está pronto para configurar.
Passo a passo para integrar o WiFire com IXC Soft
Passo 1: Acesse o Painel WiFire
Entre no painel administrativo do WiFire usando suas credenciais de administrador.
No menu principal, clique em Configurações. Depois, selecione Integrações.
Essa área centraliza todas as conexões disponíveis entre WiFire e sistemas externos.
Passo 3: Localize IXC Soft
Na lista de integrações disponíveis, encontre a opção IXC Soft.
Clique no botão Ativar Integração.
Passo 4: Preencha os campos solicitados
Você verá um formulário solicitando informações. Preencha os seguintes campos:
- Host da API → informe a URL de configuração da sua conta IXC. Ex: https://wifire.ixcsoft.com.br
- API Token → informe suas credenciais de API geradas no IXC.
Passo 5: Configure as opções extras
Se desejar, você pode definir como a integração vai funcionar.
- Enviar leads automaticamente? (Sim/Não): Se ativar, todos os usuários que se conectarem ao WiFire por métodos diferentes da autenticação IXC, como login social, e-mail, SMS, serão enviados como prospectos para o IXC Soft.
- Autenticar clientes via IXC Soft? (Sim/ Não): Se ativar, seus clientes poderão usar e-mail e senha cadastrados no IXC para fazer login no captive portal WiFire.
Passo 6: Mapeie os campos de dados
A integração permite que você escolha quais informações serão enviadas ao IXC. Os campos essenciais são:
- E-mail (*) – Obrigatório para criação de lead
- Nome
- Telefone / Celular
- Endereço completo (Rua, Número, Bairro, CEP, Cidade)
Quanto mais campos você mapear, mais completo fica o cadastro no CRM.
Passo 7: Salve e teste
Depois de preencher tudo, clique em Salvar Configurações.
Faça um teste: conecte-se a um hotspot WiFire e veja se o lead aparece no IXC Soft. Se tudo estiver certo, a integração está funcionando.
Transforme sua operação com IXC Soft e WiFire
Com a integração entre WiFire e IXC Soft, você elimina o trabalho manual, oferece experiência superior para clientes e aumenta a eficiência comercial.
Se você é gestor de provedor de internet, gestor de TI ou responsável por WiFi corporativo, essa integração vai fazer diferença no seu dia a dia.
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