Discontinuación del Facebook check-in: aprenda a adaptar y mejorar sus ofertas de puntos de acceso con las últimas tendencias para ofrecer experiencias eficientes a sus clientes.
Las redes sociales son indispensables para promocionar cualquier negocio y, durante mucho tiempo, Facebook estuvo en el centro de estas estrategias e inversiones. Además de ser un canal de comunicación y marketing, el “Facebook Check-in” también era explotado por muchos establecimientos que ofrecían Wi-Fi gratuito a sus clientes. Pero este escenario ha cambiado.
Facebook empezó a perder relevancia, sobre todo entre los jóvenes de 16 a 29 años, y la función Facebook Wi-Fi fue suprimida por la empresa gestora de la red, Meta. Como consecuencia, las marcas tuvieron que adaptarse y buscar nuevas soluciones para captar, fidelizar y mantener a sus clientes.
En este artículo, explicaremos más sobre la interrupción de “Facebook Check-in” y presentaremos alternativas que son igual de prácticas y ventajosas, e incluso más seguras y robustas, para aquellos que quieran ofrecer a sus clientes y visitantes una conexión Wi-Fi sin contraseña.
Siga leyendo y descubra el futuro de las conexiones Wi-Fi, las posibilidades del Marketing Wi-Fi y una solución que ayuda a poner todo esto en práctica, gestionando las redes Wi-Fi y convirtiendo a los clientes en consumidores fieles.
El boom de Facebook Check-in
Cuando Facebook estaba en su apogeo, entre 2010 y 2013, apareció en escena la funcionalidad de “Hacer check-in” en los establecimientos. La función, que tenía una finalidad puramente social (mostrar a tus amigos dónde estabas), pronto adoptó la forma de “anuncio” y se convirtió en una oportunidad de marketing.
Así surgió la coincidencia del “Facebook Check-in” y el inicio de sesión social en redes Wi-Fi.
Se lanzó la función “Facebook Wi-Fi”, que permitía a los usuarios conectarse a redes Wi-Fi en lugares públicos utilizando sus cuentas de Facebook.
Entonces, en los establecimientos que se adherían a este modelo de autenticación, los usuarios seleccionaban la red Wi-Fi del lugar y eran redirigidos a una página de inicio de sesión de Facebook. Tras entrar en la red social, se les pedía que hicieran check-in o que les gustara la página del establecimiento para liberar el acceso a Internet.
Este enfoque se convirtió rápidamente en un éxito, ya que permitía a los usuarios conectarse a Internet de forma gratuita y sin tener que pedir la contraseña del Wi-Fi, mientras que las empresas podían llegar a un mayor número de personas, ganando credibilidad y compromiso en la red social y fuera de ella.
Ventajas e inconvenientes de este modelo de liberación del acceso
Las principales ventajas de esta herramienta para las empresas incluyen:
- Mayor visibilidad en las redes sociales – Además del acceso a los datos, Facebook Check-in funcionaba como una forma indirecta de dar a conocer los establecimientos, aportando más alcance y reconocimiento a las marcas.
- Bajo coste – Para proporcionar acceso a través de Facebook Check-in, básicamente había que invertir en un router de Internet habilitado para este servicio. La lista de modelos compatibles se puede encontrar en el sitio web de Facebook y el coste de este equipo corporativo solía oscilar entre 40 y 100 dólares.
- Facilidad de configuración y uso: cualquiera podía configurar la red siguiendo las instrucciones de Facebook y el manual del router. Y para los clientes, se trataba de una opción de acceso fácil e intuitiva.
Por otro lado, el acceso a través de Facebook Check-in tenía algunas desventajas y puntos negativos:
- Privacidad y frustración de los clientes – Facebook Check-in fue visto por algunos usuarios como una invasión de la privacidad y un inconveniente.
- Acceso limitado – Aunque Facebook era, y sigue siendo, una red social mundialmente conocida y ampliamente utilizada, hay personas que no tienen una cuenta activa y, por tanto, no podían acceder a la Wi-Fi del establecimiento que adoptó este modelo de autenticación.
- Facilidad para eludir el requisito: era posible cambiar las opciones de visibilidad de las publicaciones de Facebook, incluidas las de check-in. Como resultado, la estrategia para dar a conocer tu negocio en los timelines de los clientes podía descarrilarse.
- Seguridad de la red y de los datos – Los sistemas de check-in de Facebook no protegían la red corporativa ni cumplían la legislación sobre el uso de Internet y los datos personales de los usuarios. En otras palabras, las empresas y sus clientes eran vulnerables a filtraciones, ataques y problemas legales.
Facebook Check-in deja de funcionar
Un anuncio oficial de Meta ha revelado que las funciones “Facebook Wi-Fi” dejaron de estar disponibles a partir del 12 de junio de 2023 y que no solo no podrán implementarse a partir de esa fecha, sino que tampoco serán compatibles para los usuarios actuales de la herramienta.
En otras palabras, desde hace algún tiempo no es posible permitir que sus clientes se registren con su empresa en Facebook y accedan a su red Wi-Fi.
Los routers, puntos de acceso y otras plataformas que ejecutaban esta función ya no pueden ofrecerla a los usuarios y tendrán que buscar métodos de autenticación alternativos en su entorno de red; hablaremos de las soluciones que pueden adoptarse más adelante.
La decisión ha suscitado preocupación, dado que la función era muy popular entre empresas y emprendedores como estrategia para dar a conocer, captar y obtener datos. Meta no dio ninguna razón clara en su comunicado, sin embargo, es posible especular sobre las posibles causas detrás de esta decisión de cerrar la función.
Probables razones del fin de Facebook Check-in
Desde 2021, Facebook ha visto caer sus cifras, aunque sigue siendo la mayor red social del mundo. Según los propios datos de Meta, Facebook perdió alrededor de 500.000 usuarios en el último trimestre de 2021.
En febrero de 2022, perdió 237.000 millones de dólares de valor de mercado y en el segundo trimestre de ese mismo año, Facebook perdió 2 millones de usuarios mensuales en todo el mundo y registró la primera caída de facturación de su historia.
La pérdida de credibilidad y valor de marca de Facebook se explica tanto por el hecho de que ya no es una red social joven y, por lo tanto, atrae y se alinea con este público; como por la serie de problemas legales y polémicas que envuelven a la plataforma, como prácticas irregulares de privacidad, filtraciones de datos y decisiones controvertidas.
Estos puntos críticos pueden explicar la decisión de suprimir Check-in en Facebook, después de todo, la función implicaba la recopilación de información personal y de navegación de los usuarios y estaba directamente relacionada con esta creciente preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos.
Además, la fuerza estratégica de liberar el acceso a Internet a través del check-in estaba disminuyendo debido a la facilidad, como ya hemos mencionado, con la que los usuarios podían eludir los requisitos de este modelo de inicio de sesión simplemente iniciando sesión de forma anónima, lo que socavaba la publicidad de los establecimientos proveedores de la red.
En resumen: la interrupción del “Facebook Check-in” es probablemente el resultado de un movimiento estratégico de Meta para aportar más transparencia y cumplimiento a su modelo de negocio, y centrarse en recursos más relevantes para sus usuarios y para sus ingresos y crecimiento, como la publicidad digital, por ejemplo..
El fin de Facebook Check-in, sin embargo, no significa en absoluto el fin del modo de inicio de sesión social. De hecho, esta actualización no es más que un pequeño detalle si consideramos esta funcionalidad de forma más amplia.
El inicio de sesión social, que consiste en completar un registro y/o autenticar la identidad de un usuario en una plataforma, sitio web o red mediante la integración de datos ya registrados en redes sociales y otros servicios, va mucho más allá de Facebook y la dinámica del check-in.
Proveedores y usuarios pueden configurar y permitir que se autorice el acceso a una red Wi-Fi (o plataforma) conectándose a Instagram, Linkedin, Twitter, Google, una cuenta de Apple, una cuenta de correo electrónico, SMS ¡y mucho más!
En otras palabras, existe un mundo de posibilidades que las empresas pueden explorar a partir de ahora. Sin embargo, no prescinden de la necesidad de un router compatible con este tipo de autenticación, que también se conocen como puntos de acceso Wi-Fi.
Hotspot Wi-Fi: la solución ideal para esta demanda
Un hotspot es un punto de conexión Wi-Fi abierto y gratuito que permite el acceso a la red mediante integración de autenticación, registro directo o login social. Este modelo de conexión suprime las contraseñas y garantiza una conectividad y una navegación más seguras, estables y prácticas para todos: usuarios y proveedores.
Los hotspots Wi-Fi son herramientas muy utilizadas por empresas de los más diversos sectores para atraer a los clientes que necesitan conexión, animarles a permanecer en el local o simplemente ofrecer una importante comodidad a los visitantes.
Algunas aplicaciones destacadas son en restaurantes, clubes, hospitales, clínicas médicas, universidades, aeropuertos, hoteles, centros comerciales, eventos, cruceros y otros lugares u ocasiones con gran afluencia de público.
De esta forma, los clientes y visitantes tienen una mejor experiencia en el lugar y pueden disfrutar de una conexión accesible y, al mismo tiempo, protegida. Y los proveedores de red pueden obtener los datos de usuario y navegación de acuerdo con la ley de protección de datos, y definir configuraciones que garanticen la seguridad y la calidad de la navegación, además de no tener que responder todo el tiempo a la pregunta “¿Cuál es la contraseña del Wi-Fi?”.
Para obtener más información, lea nuestra guía completa sobre puntos de acceso Wi-Fi.
Adopte el inicio de sesión social y la estrategia de marketing Wi-Fi con WiFire Hotspot
WiFire es una herramienta de gestión de redes Wi-Fi y hotspots, centrada en la fidelización y las buenas relaciones con los clientes. El objetivo principal de la solución es ofrecer una experiencia de usuario notable que convierta resultados.
En el panel de administración de WiFire, podrá configurar todos los detalles de su red Wi-Fi y puntos de acceso, incluidas las posibilidades de inicio de sesión social que desee ofrecer a sus clientes y usuarios.
Además, encontrarás funcionalidades avanzadas para el seguimiento, análisis y explotación de la información generada a través de los datos recogidos cuando tus clientes se conectan a la red Wi-Fi, convirtiéndola en potentes campañas y acciones de marketing. ¡Y todo de forma estratégica e intuitiva!
Representantes de Hotspot, prepárense para convertir la conectividad en una potente herramienta de crecimiento. Ofrezca a sus clientes una solución innovadora que no solo simplifica el acceso a Internet, sino que también potencia las estrategias de marketing Wi-Fi.
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