Invertir en un Hotspot Social garantiza mucha más practicidad, eficiencia y seguridad. ¡Comprueba las 6 principales razones para ofrecer esta solución a tus clientes!
Hoy en día, ofrecer WiFi gratuito se ha convertido en una práctica habitual (y extremadamente necesaria) en muchos establecimientos, como cafeterías, restaurantes, hoteles y tiendas. Sin embargo, muchos propietarios no aprovechan al máximo esta oportunidad para aumentar la visibilidad de su marca y obtener información valiosa sobre sus clientes.
Ahí es donde entra Hotspot Social: una solución inteligente para las empresas que quieren ofrecer WiFi gratuito a sus clientes que no sólo ayuda a mejorar la experiencia del cliente, sino que también es una herramienta de marketing muy eficaz que puede ayudar a las empresas a aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes.
En este artículo, exploramos las 6 razones por las que deberías considerar recomendar un Hotspot Social a sus clientes. ¡Continúa leyendo y compruebalas!
Hotspot Social: ¿qué es?
Un Hotspot Social es un punto de conexión WiFi abierto y gratuito, con acceso mediante login social. Su principal funcionalidad es permitir que los dispositivos se conecten a internet de forma inalámbrica, en redes públicas o privadas, y recopilar información para las empresas.
Este tipo de tecnología se utiliza normalmente en restaurantes, clubes, clínicas médicas, aeropuertos, centros comerciales o en cualquier lugar que tenga un gran flujo de personas. Esto se debe a que Hotspot es una alternativa sencilla, práctica y segura para ofrecer WiFi a los clientes.
La conexión a través de un Social Hotspot ha ido ganando cada vez más espacio, precisamente porque ofrece una serie de beneficios, tanto para el usuario final como para el establecimiento que proporciona la conexión.
Ventajas del Hotspot Social
Como el Hotspot Social es una red WiFi que permite a los clientes conectarse a Internet después de iniciar sesión usando sus cuentas de redes sociales o rellenando un formulario con sus datos, esto garantiza que las empresas recopilen información valiosa sobre sus clientes, como nombre, edad, sexo, intereses y mucho más.
Esta información puede utilizarse para crear campañas de marketing altamente segmentadas y personalizadas para sus clientes, aumentando así las ventas y la fidelidad de los clientes.
Además de ser una eficaz herramienta de marketing, el Hotspot Social es también una forma segura y sencilla de gestionar el WiFi de una empresa. Las empresas pueden establecer límites de tiempo de conexión para sus clientes y bloquear sitios web específicos, garantizando que todos los usuarios tengan un acceso justo y seguro a la red.
Además, la autenticación social elimina la necesidad de contraseñas, lo que significa que los usuarios no tienen que recordar contraseñas complejas ni compartir información personal con la empresa.
6 razones para recomendar un Hotspot Social
¿Sientes curiosidad por entender mejor sobre las ventajas de un Hotspot Social? Entonces, acompáñanos a enumerar las 6 principales razones para recomendar un Hotspot Social a tus clientes.
1. Practicidad del WiFi sin contraseña
” Mesero, ¿cuál es la contraseña del WiFi? “
Es cierto que todo el mundo ha tenido que hacer esta pregunta al menos una vez en la vida. Con la demanda del público por acceso a WiFi, los empleados del establecimiento siempre necesitan tener la contraseña en la punta de la lengua. Además, con este tipo de conexión, aparte de los clientes tener la molestia de pedirla, los empleados son interrumpidos cada vez que alguien necesita la contraseña.
Por eso, la practicidad es la primera ventaja que se nota en un Hotspot Social. En este modelo de conexión, el cliente realiza el proceso de autenticación por sí mismo, utilizando la información de inicio de sesión de una red social. Este inicio de sesión puede realizarse con cuentas de redes como Facebook, Instagram, Google o incluso un número de celular. Las opciones varían en función del servicio o router utilizado en el lugar.
2. Conexión más eficiente
La calidad de la conexión sigue siendo un problema frecuente en lugares con gran afluencia de personas. Y un Hotspot Social también puede ser eficiente para mejorar la calidad y estabilidad de la red.
Al utilizar un Hotspot, el administrador de la red puede controlar la cantidad de ancho de banda que se entrega a cada usuario. Así, la red se distribuye de manera más inteligente. Esto impide que un solo usuario consuma toda la internet al hacer una descarga y garantiza una buena navegación para todos.
3. Control y bloqueo de usuarios
Un problema que se suele encontrar en los negocios que ofrecen WiFi son los vecinos “ladrones de ancho de banda”. Aprovechan la conexión con login social y de buena calidad para navegar, sin estar consumiendo en el establecimiento.
La buena noticia es que, usando un Hotspot Social, se puede tener control total sobre quién puede usar la red y en qué horarios esto sucede. Es posible restringir el acceso a los vecinos, bloquear usuarios y sitios específicos, y limitar el tiempo de uso de los empleados, además de establecer las ventanas de horarios en las que la conexión está disponible.
4. Más seguridad de red
El mundo entero presta cada vez más atención a las cuestiones relacionadas con la seguridad de las redes. Como consecuencia, la legislación sobre el tema también está recibiendo más atención.
Las empresas que ofrecen una conexión WiFi pueden ser responsabilizadas de cualquier actividad ilegal llevada a cabo en la red. Es decir, si un usuario no identificado comete un ciberdelito utilizando su WiFi, su establecimiento puede ser sancionado.
En este escenario, utilizar un Hotspot Social también es importante para garantizar la seguridad de la empresa. Con la conexión vía login social, el administrador de la red tiene un registro de todos los usuarios que se han conectado. De este modo, en caso de acción legal, es posible identificar a los responsables de actividades sospechosas.
Otra medida de seguridad importante, también posible con un Social Hotspot, es separar la red del cliente de aquella en la que se encuentra el sistema administrativo, resguardando la seguridad de la información empresarial.
5. Leyes de Protección de Datos
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil entró en vigor en septiembre de 2020 para regular las acciones de las empresas en el tratamiento de datos personales de los clientes, igual que ha ocurrido en esta década en muchos otros países latinoamericanos donde la protección de datos se ha vuelto una necesidad.
Estas leyes exigen que cualquier organización que recopile y almacene datos personales implemente medidas para garantizar la seguridad de los mismos. Además, deben proporcionar medios para que los clientes den su consentimiento para la recolección de información y gestionen la privacidad de sus propios datos.
Al elegir un Hotspot Social que cumpla con esta legislación, puedes crear una base de clientes con garantía de seguridad y cumplimiento, preservando tu empresa legalmente.
6. Conoce a tus clientes y comunícate con ellos
Para finalizar la lista de las mayores ventajas de un Social Hotspot, nos quedamos con lo que consideramos el mayor diferencial: el acceso a la información sobre los clientes.
Al ofrecer una conexión segura, estable, de alta calidad y un práctico inicio de sesión para los usuarios, el establecimiento recibe, a cambio, una serie de datos importantes sobre el público que ha pasado por él. Con ello, es posible desarrollar diversas acciones como:
- Crear una base de registros cualificados;
- Enviar promociones personalizadas a los clientes;
- Optimizar las campañas de marketing digital;
- Identificar y recompensar a los clientes más frecuentes.
Tener una conexión mediante Hotspot Social es el primer paso para comenzar a implementar una estrategia de WiFi Marketing, método que está ganando cada vez más relevancia en empresas que ofrecen conexión a clientes.
¿Cómo elegir la mejor opción de Hotspot Social?
Si estás buscando una solución de Hotspot Social para recomendar a tus clientes, WiFire Hotspot es una excelente opción. Además de crear una red WiFi segura y eficiente personalizada para tus clientes, la plataforma ofrece todo el soporte necesario y está en constante evolución para adaptarse a las necesidades de las empresas en constante cambio.
Por lo tanto, si deseas ofrecer una solución de WiFi que se convierta en una poderosa herramienta de marketing, WiFire Hotspot es la solución que necesitas. Haz clic en el botón a continuación, contáctanos hoy mismo y comienza a disfrutar de los beneficios del Hotspot Social.
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