Opinia

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Pesquisas Quantitativas e Qualitativas: qual a diferença?
5 de agosto de 2020
As pesquisas quantitativas e qualitativas têm metodologias diferentes, mas complementares, que podem ser combinadas em um mesmo questionário para conseguir resultados mais profundos e esclarecedores. Entender a diferença entre os...
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cadastro de clientes
Como conseguir mais respostas em uma pesquisa de satisfação do cliente
11 de outubro de 2019
A pesquisa de satisfação do cliente é um mecanismo para ouvir o que o público pensa sobre o seu negócio. Trata-se de uma estratégia proativa, onde a empresa se dispõe voluntariamente...
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O que é e como usar o NPS (Net Promoter Score) na sua empresa
18 de agosto de 2017
Clique aquí para ver este archivo en Español. NPS (Net Promoter Score) é um indicador de Satisfação de Clientes que tem como diferencial o  fato de estar relacionado diretamente com ganho financeiro....
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